Niedawno opublikowałem dziewięć świetnych infografik z mój kolega Ott Jõgi współpracującego dostawcy oprogramowania Weekendowe , ale oto jeszcze lepszy.
Opisuje podstawowe elementy solidnej strategii zarządzania, która utrzymuje Twoje pracownicy produktywni . Zawsze dobra rzecz.
Jednak jak zwykle mam własne podejście do tych zagadnień, więc pokroiłem infografikę, aby dodać własne treści. Możesz zobaczyć pełną infografikę tutaj .
1. Daj przykład
Z zarządzaniem (i z rodzicielstwem, jeśli o to chodzi), „rób to, co mówię, a nie tak, jak robię” nie jest realną strategią. Ostatnie badania wykazały, że nieetyczne zachowanie na poziomie zarządzania powoduje odejście etycznych pracowników, pozostawiając firmę z tymi, którzy chcą iść na skróty, kraść lub oszukiwać klientów. Jako doskonały przykład spójrz na jakąkolwiek dużą firmę finansową.
2. Szukaj kryzysu
Prawdopodobnie powiedziałbym „wykorzystanie kryzysu”, zamiast aktywnie go szukać. Moje doświadczenie ze zmianą kulturową jest takie, że jest to prawie niemożliwe, gdy jest się kierowanym z góry. W większości przypadków wymaga to całkowitej zmiany kierownictwa i przesunięcia interesariuszy. To niepraktyczne w dużej firmie, dlatego dzisiejszy Microsoft jest kulturowo identyczny z Microsoftem z lat dziewięćdziesiątych.
3. Udostępniaj i śledź cele dotyczące wydajności.
Wyzwanie związane z celami polega na tym, że są one znacznie osłabione, gdy zostają zinstytucjonalizowane. W większości przypadków cele osobiste ludzi będą zupełnie inne niż cele ich zespołu, które będą inne niż cele korporacji. Wyrównanie jest możliwe, ale dalekie od automatycznego. Trudno się tam dostać, a większości firm nigdy się to nie udaje.
sex with a taurus man
4. Metody produktywności Crowdsource
Większość firm robi to w taki czy inny sposób, ale często w sposób, który obraża inteligencję pracowników. Na przykład przyjaciel umysłu – technik montażu – zasugerował zmianę w przepływie zapasów, która zaoszczędziła jego firmie wiele milionów dolarów rocznie. Zamiast ogromnej premii, dali mu medal (warty może 1 dolar) i 1% podwyżki. Smutny.
5. Wyjaśnij oczekiwania i oferuj autonomię.
Wyzwanie polega na tym, że niektórzy pracownicy NIE CHCĄ odpowiedzialności za podejmowanie decyzji, ponieważ wiedzą, że zostaną obwinieni, jeśli podejmą niewłaściwe decyzje. Musisz zachować równowagę między oferowaniem autonomii, gotowością do coachingu, posiadaniem planu awaryjnego (w przypadku niepowodzenia pracownika) a tolerowaniem okazjonalnych, nieuniknionych niepowodzeń.
6. Przejście od zarządzania procesowego do zarządzania opartego na zasadach.
Myślę, że deklaracje misji są bzdurami, ponieważ często odzwierciedlają „prawo odwrotnej relewancji”, które brzmi: „Im mniej planujesz coś zrobić, tym więcej musisz o tym mówić”. Nawet jeśli są prawdziwe, takie rzeczy jak „jesteśmy zaangażowani w oferowanie najlepszej obsługi klienta” są zbyt niejasne, aby miały sens.
Mimo to koncepcja dostarczania wytycznych, a nie konkretnych procesów, zapewnia ludziom większą elastyczność w wykonywaniu swojej pracy. Z doświadczenia wiem, że proces sprzedaży, choć wartościowy, może przeszkadzać w sprzedaży. Świetni sprzedawcy wiedzą, kiedy zrezygnować z procesu i zamknąć transakcję.
7. Zapewnij natychmiastowy dostęp do informacji o miejscu pracy.
To nie jest zła rada, ale cytat „86 procent pracowników” nie ma znaczenia. Większość firm ma już powszechnie dostępne informacje – jeśli już, to jest ich za dużo. Obwinianie o porażkę „braku współpracy” to tylko łasica na wytykanie palcem: „To nie była NASZA wina! ONI nie współpracowali wystarczająco dobrze.
8. Naucz ludzi, jak blokować czas.
Nie ma wątpliwości, że wielozadaniowość spowalnia ludzi. Jednak nowoczesne „otwarte biuro” zostało specjalnie zaprojektowane z myślą o lepszej „współpracy”, co oznacza ciągłe przerywanie. Zrzuć otwarte biuro, a automatycznie zwiększysz produktywność, redukując zakłócenia i przerwy.
9. Szybciej pokonuj niepowodzenia.
To, czego brakuje w grafice, to potrzeba rozwijania odporności osobistej i organizacyjnej. Poruszanie się po niepowodzeniu wymaga dojrzałości emocjonalnej, aby odłożyć emocje na bok i skupić się na przyszłości. Dlatego menedżerowie materiałów wybuchowych są tak toksyczni; są jak dzieci, które nie tolerują żadnej sytuacji, która nie idzie po ich myśli.
10. Mierz produktywność.
Ten jest trudny, ponieważ jeśli mierzysz wszystko, nie mierzysz nic. Generalnie jestem przeciwny mierzeniu godzin i zajęć. Ważne są wyniki i kroki, które prowadzą do tych wyników. Jeśli zmierzysz więcej niż to, zostaniesz związany z mikrozarządzaniem opartym na procesach, które zostało skrytykowane powyżej.
