Badania pokazują, że 60 do 90 procent naszej komunikacji z innymi jest niewerbalne, co oznacza, że język ciała, którego używamy, jest niezwykle ważny.
Ponadto szczególnie ważne jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia . Dlaczego? Ponieważ w ciągu pierwszych kilku minut od spotkania z kimś już podejmujemy decyzje o tym, jakie są intencje drugiej osoby i czy ta osoba jest wiarygodna i czy jest kimś, z kim chcemy robić interesy.
Dlatego sposób, w jaki się prezentujesz – zwłaszcza sposób, w jaki komunikujesz się niewerbalnie w pierwszych kilku kluczowych minutach po spotkaniu kogoś nowego – może stworzyć lub zerwać potencjalnie bardzo ważną relację biznesową.
Oto 18 sposobów, w jakie możesz używać mowy ciała, aby komunikować swoją wiarygodność i intencje w sposób, który za każdym razem zapewni Ci sukces.
Pozytywne ciało
1. Zacznij od swojej postawy – plecy wyprostowane, ale nie sztywne, a ramiona rozluźnione, aby nie wyglądać na zbyt spiętą.
2. Dopasuj swoje ciało do osoby, z którą rozmawiasz – to pokazuje, że jesteś zaangażowany.
3. Trzymaj nogi lekko rozstawione zamiast skrzyżowane – to pokazuje, że jesteś zrelaksowany, a badania pokazują, że zachowujesz więcej informacji, gdy nie krzyżujesz nóg.
4. Pochyl się trochę – to pokazuje koncentrację i to, że naprawdę słuchasz.
5. Odzwierciedlaj mowę ciała, którą obserwujesz, pokazując, że zgadzasz się i że lubisz – lub szczerze próbujesz polubić – osobę, z którą jesteś.
Pozytywne ramiona i dłonie
6. Trzymaj ręce rozluźnione po bokach, pokazując, że jesteś otwarty na to, co ktoś inny komunikuje, i tak jak w przypadku nóg, nie krzyżuj rąk, aby wchłonąć więcej tego, co się dzieje.
7. Używaj rąk do gestów, kiedy mówisz – poprawia to Twoją wiarygodność w oczach słuchacza. Ponadto istnieją dowody na to, że gestykulowanie rękami podczas mówienia poprawia się Twój procesy myślowe.
8. Zawsze pamiętaj, aby witać innych mocnym uściskiem dłoni – ale nie za mocno. Mocny uścisk dłoni jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych ruchów mowy ciała, ponieważ nadaje ton całej rozmowie. Kto chce uścisnąć dłoń, a potem porozmawiać z mokrym makaronem?
9. Miej świadomość różnych kulturalnych powitań i zakończeń przed spotkaniem.
Pozytywna głowa
10. Odpowiednimi skinieniami głowy i szczerymi uśmiechami pokazujesz rozmówcy, że rozumiesz, zgadzasz się i słuchasz jego opinii.
11. Śmiech jest zawsze świetnym sposobem na rozjaśnienie nastroju, gdy jest odpowiednio używany i po raz kolejny pokazuje, że słuchasz.
12. Utrzymuj dobry kontakt wzrokowy, patrząc osobie w oczy, gdy się komunikuje. Utrzymuj kontakt wzrokowy, gdy mówisz, ponieważ pokazuje to, że jesteś zainteresowany rozmową. Uważaj jednak na kontakt wzrokowy – jeśli nie robisz przerw na kontemplację swojej następnej odpowiedzi, twój kontakt wzrokowy może być postrzegany jako gapienie się (w tłumaczeniu: agresywny lub przerażający).
13. Uważaj na zbyt częste mruganie. Szybkie mruganie może komunikować, że czujesz się nieswojo podczas bieżącej rozmowy.
14. Odzwierciedlaj wyraz twarzy drugiej osoby, ponieważ po raz kolejny pokazuje to, że zgadzasz się i lubisz – lub starasz się polubić – drugą osobę.
15. Monitoruj swój głos. Trzymaj się nisko i nie kończ każdego zdania tak, jakby było pytaniem. Weź głęboki oddech i mów powoli i wyraźnie.
Małe dodatki
16. Podczas spotkania rób notatki. To pokaże, że jesteś zaangażowany i dbasz o to, co mówi druga osoba, ale pamiętaj, aby regularnie nawiązywać kontakt wzrokowy, aby mówca wiedział, że nadal z nim jesteś.
17. Obserwuj mowę ciała innych, ponieważ mogą komunikować ci poprzez język ciała, że chcieliby zakończyć spotkanie. Ludzie są znacznie bardziej skłonni do angażowania się w przyszłe rozmowy, jeśli będziesz obserwować i reagować na ich sygnały mowy ciała.
18. Zakończ spotkanie mocnym uściskiem dłoni i kontaktem wzrokowym, pokazując, że dobrze się bawiłeś i masz nadzieję na ponowne spotkanie.
