Zeszłego lata zabrałem kluczowych członków mojego zespołu kierowniczego do: bezludna wyspa na Oceanie Spokojnym na pięć dni abyśmy mogli dowiedzieć się o sobie i o sobie nawzajem. Naszym przywódcą był Jeff Flake, były senator Arizony, który był uwięziony na maleńkim skrawku ziemi na Wyspach Marshalla trzy razy wcześniej. Nie zabraliśmy zbyt wiele — tylko minimalne wyposażenie ratunkowe, takie jak pompa do oczyszczania wody, włócznia wędkarska, telefon satelitarny na wypadek sytuacji awaryjnych i ubrania na plecach.
Odkryłam rzeczy o sobie, moim zespole i o tym, co ważne w świecie biznesu, które na zawsze zmienią sposób, w jaki pracuję. Oto kilka lekcji, z których niektóre stały się szczególnie istotne w świetle wyzwań spowodowanych trwającą pandemią:
Właściwe nastawienie może pomóc przezwyciężyć każde wyzwanie
Decyzja o zostaniu rozbitkiem na kilka dni była skrajnym pomysłem. Wszystko musieliśmy wymyślić sami, łącznie z wodą pitną, schronieniem i podstawowymi urządzeniami sanitarnymi. Przy złym nastawieniu doświadczenie byłoby nieszczęśliwe.
Podobnie łatwo jest wiedzieć, co jest ważne na początku istnienia firmy, gdy jesteś w trybie przetrwania. Skupiasz się tylko na tym, czego potrzebujesz i ignorujesz hałas z zewnątrz. Gdy firma zaczyna odnosić sukcesy, zwiększają się Twoje możliwości, ale także rozproszenia.
Utrzymanie nastawienia na przetrwanie, szczególnie w takich czasach, pomoże, gdy nieuchronnie pojawią się wyzwania. Poświęcanie większej ilości czasu na istotne elementy firmy przebije się przez hałas i pomoże firmie się rozwijać.
Wyciągnij ludzi z ich stref komfortu
Kiedy ludzie odchodzą od ustalonych zadań, często znajdują nowe talenty i umiejętności, które przynoszą korzyści całemu zespołowi. Na wyspie organicznie wkroczyliśmy w nowe role, gdy pojawiły się mocne strony, przy czym jeden z nas stał się głównym pracownikiem ds. bezpieczeństwa, inny wynalazcą, a inni znaleźli podobne sposoby, aby wnieść swój wkład.
Ludzie często zaskakują nas swoją pomysłowością i zaradnością, gdy mają okazję wyjść poza swoją strefę komfortu. Ani mój współzałożyciel, ani ja nie wywodziliśmy się z technicznego zaplecza, ale gdy już wpadliśmy na pomysł na Podium, zrobiliśmy krok i rozpracowaliśmy go na każdym kroku. Tworzenie kultury, która umożliwia innowacje i przyjmuje je z dowolnego źródła, ma kluczowe znaczenie.
Otaczaj się rzetelnymi ludźmi i ufaj im, że wykonają swoją pracę
W codziennych zadaniach łatwo przeoczyć błędy. Stawka jest stosunkowo niska, jeśli ktoś popełnia błędy podczas pisania oprogramowania lub składania raportów. Unieruchomienie na bezludnej wyspie nauczyło mnie zaufania do mojego zespołu na zupełnie nowym poziomie.
Ludzie chcą pracować tam, gdzie panuje holistyczna kultura zaufania, zwłaszcza przechodząc przez coś tak obciążającego psychicznie i emocjonalnie jak globalna pandemia i wpływ, jaki może ona mieć na społeczności pracownicze. Na wyspie związaliśmy się mocno, kiedy musieliśmy na sobie polegać, aby wykonać krytyczne zadania, co sprawiło, że doświadczenie było jak zaufanie spadło na sterydy.
Widziałem, jak moi współpracownicy wykonują podstawowe zadania, które utrzymują nas przy życiu, a jeśli zrobią coś złego, natychmiast się dostosowują. Otaczanie się ludźmi, na których można liczyć w każdych okolicznościach, uwalnia każdego lidera od skupienia się na tym, co jest najważniejsze dla sukcesu jego biznesu.
Miej jasną wizję tego, co jest ważne
Na wyspie byliśmy tak głęboko w hierarchii potrzeb, że cały nasz nacisk koncentrowaliśmy na jedzeniu, schronieniu i nawodnieniu. Było jasne, co jest ważne, i nic innego się nie liczyło.
Liderzy mogą również promować jasne zrozumienie tego, co jest ważne poprzez przejrzystość. W mojej firmie organizujemy cotygodniowe spotkanie wszystkich rąk, aby omówić wszystkie sprawy firmy — nawet informacje, które większość organizacji zarezerwowałaby dla wyższej kadry kierowniczej. Pandemia Covid-19 naprawdę uzmysłowiła sobie, jak bardzo przekazywanie tej przejrzystości ma znaczenie dla sukcesu całej firmy, co zostało poparte przez ostatnie dane dotyczące miejsca pracy .
Jest to korzystne, ponieważ dajemy ludziom dane, których potrzebują, aby podejmować najlepsze decyzje związane z prowadzeniem ich elementów biznesu. Kultura tajemniczości zachęca ludzi do skupienia się na rzeczach, których nie wolno im wiedzieć, ale przejrzystość daje im wizję i narzędzia do osiągnięcia sukcesu.
Przynieśliśmy do domu ważne lekcje o pozytywnym nastawieniu, poszerzaniu horyzontów, ufaniu sobie nawzajem i utrzymywaniu jasnej wizji. Po prostu wymyślenie, jak żyć w tych okolicznościach, było jedną z najtrudniejszych rzeczy, jakie większość z nas kiedykolwiek zrobiła, ale z radością zrobię to ponownie.
