Nic nie pozostaje niezauważone w Internecie. A ponieważ coraz więcej przedsiębiorców i marek się dowiaduje, pozornie drobne potknięcie na platformie społecznościowej może zrobić wszystko, od wstrząsania cenami akcji po inspirowanie masowych protestów.
Oto podsumowanie niektórych z największych korporacyjnych błędów w mediach społecznościowych w 2018 roku.
1. Świąteczny tweet Jeffa Bezosa
Od oskarżeń o złe warunki magazynowe do pracownika strajki o niskie zarobki , Amazon miał rok. W Dzień Ziemi (22 kwietnia) Jeff Bezos rozpoczął burzę, kiedy napisał na Twitterze o psich zaprzęgach w Norwegii. Ludzie szybko odpowiedzieli na Twitterze, że nie wszyscy jeździli na sankach w Norwegii. Komik Sarah Silverman przypomniał przedsiębiorca o swoich pracownikach, którzy są uzależnieni od bonów żywnościowych i pomocy rządowej.
W październiku Amazon podniosła płacę minimalną pracowników magazynów w USA do 15 . dolarów po tym, jak spotkała się z falą krytyków i medialnym sprzeciwem.
Psie zaprzęgi nad kołem podbiegunowym w Norwegii. Jim Lovell mówi, że nie chodzi o to, że idziesz do nieba, kiedy umierasz, ale „idziesz do nieba, kiedy się rodzisz”. Ziemia jest najlepszą planetą w naszym Układzie Słonecznym. Udajemy się w kosmos, aby uratować Ziemię. @BlueOrigin #Brak planuB #GradatimFerociter #Dzień Ziemi pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 22 kwietnia 2018 r.
2. Miele wie, co ekscytuje kobiety: pralki
Z okazji Międzynarodowego Dnia Kobiet niemiecki producent sprzętu AGD Miele udostępniony zdjęcie na Facebooku, które potwierdziło stereotyp z lat 50.: cztery białe kobiety wyglądające na podekscytowane pralką i suszarką. Firma usunęła post na Facebooku kilka godzin później.
3. Niewrażliwa reklama Snapchata, która kosztowała firmę 800 milionów dolarów
Reklama gry zatytułowanej „Czy wolałbyś?” uruchomił Snapchat, pytając użytkowników, czy chcieliby uderzyć Rihannę, czy uderzyć Chrisa Browna, nawiązując do incydentu z 2009 roku, kiedy Brown fizycznie zaatakował ówczesną dziewczynę Rihannę, do czego błagał winny .
Rihanna zawołała Snapchata na swoich Instagram Stories, stwierdzając: „Teraz Snapchat, wiem, że już wiesz, że nie jesteś moją ulubioną aplikacją! Ale próbuję tylko zrozumieć, o co chodziło w tym bałaganie. Chciałbym nazwać to ignorancją, ale wiem, że nie jesteś taki głupi! Potępiała również Snapchata za niewiedzy na temat ofiar przemocy domowej. Firma przegrała 800 milionów dolarów wartości rynkowej w rezultacie.
Czy to tylko ja, czy ta reklama, która pojawiła się na moim Snapchacie, jest bardzo głucha? Jak o tym myśleli? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
-- GŁOSUJ W GRUDNIU 4 GRUDNIA!!! (@RoyceMann) 12 marca 2018 r.
4. Krytycy przyjmują radosną prośbę o tweet Lockheed Martin i uciekają z nią
Największy na świecie producent broni, Lockheed Martin, poprosił w sierpniu swoich zwolenników o udostępnienie: zdjęcie jednego z jej produktów na #WorldPhotoDay , wywołując reakcję na Twitterze.
Wśród gorących rozmów na temat kontroli broni użytkownicy odpowiedzieli, pokazując swoją świadomość przemocy, która ma miejsce na całym świecie. Na przykład jeden z użytkowników zamieścił zdjęcie fragmentu bomby użytej do zniszczenia szkoły w Jemenie. Lockheed Martin usunął tweeta dwie godziny później.
5. Dolce & Gabbana spotykają się z reakcją po rasistowskich wiadomościach na Instagramie
Marka modowa wypuściła filmik kampanii, w którym przedstawiała Chinkę, która zmagała się z włoskim jedzeniem pałeczkami. Użytkownicy szybko wykrzykiwali reklamę, że jest ton głuchy i rasistowski . Następnie wyciekły zrzuty ekranu prywatnych wiadomości na Instagramie od włoskiego projektanta Stefano Gabbana ujawniły, że zrobił obraźliwe komentarze o Chińczykach. Marka odwołała swój pokaz mody w Chinach, a projektantka od tego czasu przeprosił --chociaż dopiero po tym, jak platformy modowe, takie jak Net-a-Porter i JD.com, porzuciły linię.
ODKRYJ WIĘCEJ Najlepsze firmy w biznesieProstokąt
