Każdy ma historię o słabym lub złym szefie. Słyszymy o tych powszechnych i żałosnych zachowaniach kierowniczych, które prowadzą do niezaangażowania pracowników i rotacji. Co twoje?
W poprzednich artykułach dokumentowałem badanie po badaniu po nauka potwierdzają to rozstrzygającymi dowodami to, co większość organizacji już wie: ludzie odchodzą od menedżerów, a nie z pracy .
A jednak oto jesteśmy w roku 2019, wciąż rozmawiamy o tym, jak tylko jedna trzecia siły roboczej w USA jest zaangażowany w swoją pracę.
Co musi się zmienić? Nie jest to proste pytanie, ale pierwszym dużym krokiem jest zatrudnienie większej liczby liderów skupionych na ludziach i mniejszej liczby autokratycznych menedżerów.
W tym celu radzę najpierw określić, kogo należy świadomie unikać zatrudniania lub awansowania na wpływowe role. Ograniczę to do siedmiu słabych zachowań.
1. Są niekompetentni.
Może to być szef, który awansował zbyt wcześnie lub został zatrudniony niedbale i zajmuje stanowisko przekraczające jego możliwości. Osoby zgłaszające się do tej osoby mogą mieć wiedzę szefa powinien ale bardzo brakuje. W rezultacie badania wykazały, że im mniej kompetentni pracownicy oceniają swojego szefa jako lidera, tym większe jest zamieszanie i dodatkowy stres dla pracowników.
2. Są nierozważni.
Popularny profesor Uniwersytetu Stanforda Bob Sutton wyjaśnia w swojej książce his Poradnik przetrwania dupka że kiedy słabi szefowie traktują ludzi jak gówno, niszczy to ich skupienie i motywację. Z kolei ludzie są trzykrotnie mniej skłonni do wnoszenia wkładu na wysokim poziomie.
3. Są tajemnicze.
W jednym badanie podłużne z 3100 mężczyzn w ciągu 10 lat naukowcy odkryli, że ryzyko pracowników związane z dusznicą bolesną, zawałem serca, a nawet śmiercią wzrosło wraz z pracą w celu kontrolowania szefów, którzy gromadzą lub ukrywają informacje. Stwierdzenie w ankiecie: „Mój szef udziela mi potrzebnych informacji”, w przypadku odpowiedzi przeczącej, było najbardziej predyktorem poważnego ryzyka sercowo-naczyniowego.
4. Nie słuchają umiejętnie.
Brak aktywnego i pełnego szacunku słuchania oraz dwustronnej komunikacji (wysyłanie bez odbierania) jest wyraźną wadą słabych szefów. Skupiamy się tutaj na chęci wysłuchania konstruktywnych informacji zwrotnych – zwłaszcza tych, których nie chcesz słyszeć. Wielu słabych szefów nie chce słuchać pomysłów, opinii i konstruktywnych opinii innych. Działają w systemie ego, a nie w ekosystemie. Niestety, jeśli kiedykolwiek pracowałeś z tego typu liderem, może to być wyczerpujące.
5. Rządzą z biurokracją.
Chcesz zobaczyć słabego lidera działającego w odgórnej strukturze zarządzania? Wystarczy spojrzeć na proces zatwierdzania, aby otrzymać zamówienie na pudełko długopisów. W hierarchii jest tak wiele poziomów akceptacji i tak wiele warstw zarządzania i kroków wymaganych do podjęcia ostatecznej decyzji, pracownicy tracą motywację i ostatecznie cierpią z powodu biurokracji. Jasno im komunikuje: „Nie ufamy ci”.
6. Są niewidoczne.
Niewidzialny szef to ten, którego często brakuje w akcji, kiedy jest najbardziej potrzebny, a to jest po prostu słabe. Przez większość czasu można go spotkać w swoim biurze z zamkniętymi drzwiami, prowadząc „ważne” rozmowy ze swoimi najbliższymi sojusznikami – innymi przywódcami, którzy również są MIA. Taki przywódca unika osobistych interakcji, zwłaszcza gdy sprawy idą na południe. Poradzi sobie przez e-mail i sms, unikając komunikowania się osobiście z obawy przed konfliktem.
7. Przypisują sobie pracę pracownika.
Na ankieta pracownicza przeprowadzona przez BambooHR poprosił ponad 1000 pracowników w Stanach Zjednoczonych o ocenę 24 „typowych zachowań szefa” od „całkowicie akceptowalne” do „całkowicie nie do przyjęcia”. Odkryli, że najgorsze zachowanie szefa w miejscu pracy to: zaliczenia za pracę pracownika.? Sześćdziesiąt trzy procent respondentów stwierdziło, że wyłudzanie kredytu jest niedopuszczalne lub coś, z czego warto zrezygnować. Kobiety czuły się jeszcze gorzej, gdy ich szefowie niesłusznie przypisywali sobie zasługi, a 71 procent z nich nazywa to najgorszym zachowaniem.
