Pisałem już wcześniej o osobach, które mają duże potrzeby informacyjne. Możesz nazwać ich „infomaniakami”. Są to ludzie, a nawet kultury organizacyjne, które traktują priorytetowo podejmowanie decyzji przy użyciu danych, metryk i wielu analiz.
I nie zrozum mnie źle, to często dobra rzecz w odpowiedniej sytuacji. Jednak to, czego nie chcesz robić, to doprowadzić tę potrzebę informacji do skrajności. Dotyczy to zwłaszcza podejmowania normalnych decyzji biznesowych.
Zawsze chcesz mieć wystarczającą ilość informacji, aby podjąć najlepszą możliwą decyzję. Ale ile wystarczy? I, co równie ważne, ile to za dużo?
april 19 zodiac sign compatibility
Na przykład, jeśli masz 50 procent potrzebnych informacji, to prawdopodobnie nie wystarczy, aby podjąć rozsądną decyzję. Będziesz zgadywał, co może sprawić, że Twoja decyzja będzie dość ryzykowna. Jeśli jest to wybór, który nie ma dużego wpływu, na przykład gdzie zjeść lunch, to 50% danych to mnóstwo.
Ale czekanie, aż zdobędziesz 99 procent informacji, jest również ryzykowne i kosztowne pod wieloma względami. Gromadząc tę głębię i szerokość danych, zanim często podejmiesz decyzję:
A.) Pozyskanie kosztuje dużo pieniędzy i
B.) Zbieranie się zajmuje dużo czasu.
Niektórzy nazywają to „paraliżem analitycznym”
Są to znaczące wady, zwłaszcza jeśli próbujesz prowadzić zwinną organizację, która porusza się zwinnie, aby wyprzedzić konkurencję. Im dłużej czekasz z podjęciem decyzji, tym bardziej jest to ryzykowne, ponieważ możesz tracić okazje – pozwalając konkurencji na dogonienie lub nawet wyprzedzenie.
Dlatego odkryłem, że rozwiązaniem jest zwykle podjęcie decyzji, gdy masz 75 procent tego, czego potrzebujesz, aby pociągnąć za spust.
Jako przykład weźmy pod uwagę, że potencjalny klient prosi o przedłużenie mu znacznej linii kredytowej w ramach podpisania umowy z Twoją firmą. Proszą o wystarczającą ilość pieniędzy, które są znacznie ryzykowne dla Twojej organizacji, jeśli umowa się nie powiedzie. Ile informacji potrzebujesz, aby podjąć decyzję?
Aby uzyskać 75 procent tego, czego potrzebujesz, może być konieczne ustalenie, że jest to renomowana firma z solidną historią działalności. Możesz również poprosić o migawkę ich finansów, aby upewnić się, że są wypłacalne.
sun in libra moon in aries
Aby uzyskać 100 procent informacji, być może będziesz musiał poprosić ich o zeznania podatkowe z ostatnich dwóch lat oraz zestawienia zysków i strat (P&L), a także umówić się na wywiady z ich dyrektorem finansowym i audytorem i tak dalej. Jeśli to zrobisz, będziesz miał wszystko, co musisz wiedzieć o tej firmie i podejmiesz jasną i w pełni świadomą decyzję. Ale prawdopodobnie stracisz szansę na przekształcenie ich w klienta.
Dlaczego? Ponieważ naciskając na 100 procent informacji, być może otworzyłeś okno dla jednego z twoich konkurentów, aby zaoferować tej firmie to, czego chce, bez kłopotów z dostarczaniem wszystkich informacji, o które prosisz.
Twoja firma może również zasłużyć na straszną etykietkę „trudno robić interesy”, co może być trudne do przezwyciężenia na szybko zmieniającym się rynku.
Chodzi o to, że musisz zrównoważyć poziom ryzyka i potencjalną spłatę jakiejkolwiek decyzji, którą rozważasz, z potrzebą posiadania wystarczającej ilości informacji do podjęcia tej decyzji. Czy jest to coś powyżej lub poniżej linii wodnej, co może naprawdę narazić Twoją firmę na niebezpieczeństwo? Jeśli na przykład budujesz nową rafinerię ropy naftowej, może to uzasadniać poświęcenie dodatkowego czasu i pieniędzy, aby upewnić się, że uzyskasz wszystko, co musisz wiedzieć.
Książka Migać pokazuje, że wielcy decydenci to nie ci, którzy przetwarzają najwięcej informacji lub spędzają najwięcej czasu na deliberacji, ale ci, którzy do perfekcji opanowali sztukę „cienkiego krojenia” – odfiltrowywania niewielu ważnych czynników z przytłaczającej liczby zmiennych.
Ale w przypadku większości decyzji biznesowych odkryłem, że 75 procent danych, skoncentrowanych na właściwych kwestiach, jest, jak mógłby powiedzieć Złotowłosa, prawie w porządku.
