Amazon właśnie ogłosił, że zarobił więcej pieniędzy niż ktokolwiek oczekiwał w pierwszych trzech miesiącach 2018 roku – i że podnosi cenę subskrypcji dla członków Prime z 99 do 119 dolarów. Jeśli nie chcesz płacić nowej ceny, masz inne możliwości.
Oczekiwane przez Amazon raport kwartalny zawierał dobre i złe wieści. Dobra wiadomość dla firmy: jej zarobki przekroczyły wszelkie oczekiwania, z przychodami na poziomie 51 miliardów dolarów i zyskami w wysokości 1,6 miliarda dolarów w pierwszych trzech miesiącach roku. A potem są złe wieści dla klientów Amazon, przynajmniej tych z nas w Stanach Zjednoczonych: firma zwiększa roczną cenę subskrypcji Prime z 99 USD do 119 USD rocznie. Nowy cennik wejdzie w życie w przyszłym miesiącu dla nowych abonentów i miesiąc później dla obecnych. Jak zapewne już wiesz, Prime to usługa subskrypcji Amazon, która oferuje bezpłatną dwudniową wysyłkę wielu produktów, a także dostęp do wielu strumieniowych treści wideo Amazon, a także niektórych książek.
Jeśli jesteś właścicielem lub prowadzisz firmę, kiedy podnosisz ceny? Zwykle dzieje się tak, gdy musisz, ponieważ Twoje koszty idą w górę, a zyski spadają – nie w tym samym dniu, w którym ogłosiłeś, że zarobiłeś więcej pieniędzy, niż ktokolwiek przypuszczał, że możesz. Ale najwyraźniej, jeśli jesteś Jeffem Bezosem, tylko dlatego, że Twoja firma radzi sobie wyjątkowo dobrze, nie ma powodu, aby dać odpocząć najbardziej lojalnym klientom.
Jakie jest rozumowanie Amazona, by ogłosić podwyżkę cen Prime w tym samym dniu, w którym wypuściła zadziwiająco wysokie zyski? Jest parę. Po pierwsze, sam program jest nieopłacalny – wysyłka rzeczy za darmo może być droga – a analitycy z Wall Street skrytykowali firmę za utratę pieniędzy na Prime. Po drugie, Amazon może argumentować, że teraz dostajemy więcej za nasze pieniądze, ponieważ liczba przedmiotów dostępnych z bezpłatną wysyłką dla członków Prime wzrosła z 20 milionów do 100 milionów. I wreszcie, firma inwestuje dużo pieniędzy w oryginalne programy, które członkowie Prime mogą oglądać za darmo, chociaż osobiście nigdy nie znalazłem oryginalnego programu Amazon, który uważałem za wart mojego czasu. Członkowie Prime, którzy są fanami czwartej nocy piłki nożnej i nie mają dostępu do telewizji, ucieszą się, że firma odnowiła umowę z NFL i jeszcze tej jesieni będziemy streamować te gry.
Prawdziwy powód podniesienia cen Prime przez Amazon jest prawdopodobnie prostszy: ponieważ może. Po raz pierwszy opublikowała liczbę subskrybentów Prime na całym świecie, która według Amazona wynosi obecnie ponad 100 milionów. Co ciekawe, przynajmniej o jeden popularny szacunek , ta liczba jest znacznie niższa niż powinna.
Prawdziwe pytanie dla członków Prime brzmi: jeśli nie chcesz płacić dodatkowych 20 USD rocznie firmie, która już bardzo się wzbogaca na twoich zakupach, czy istnieje realna alternatywa? O dziwo odpowiedź brzmi: tak. Walmart, być może jedyny sprzedawca detaliczny z wystarczająco zróżnicowanym asortymentem, aby w znaczący sposób konkurować z Amazonem, ścigał członków Prime i ogólnie klientów Amazon w wielkim stylu, zapewniając dwudniową wysyłkę (wcześniej przez członkostwo, teraz za darmo przy każdym zamówieniu powyżej 35 USD), a także ulepsza swoją grę spożywczą, aby konkurować z Amazon / Whole Foods na rynku spożywczym.
Jeśli chodzi o treści przesyłane strumieniowo, rozważ Netflix, Hulu, Spotify, a może perhaps nowe połączenie Hulu/Spotify Premium serwis ogłoszony w tym miesiącu. Przy 12,99 USD miesięcznie kosztuje to wprawdzie więcej rocznie niż nawet nowa, droższa subskrypcja Prime, ale znacznie szerszy wybór treści wideo i muzycznych oraz fakt, że będziesz mógł oglądać programy sieciowe jeden dzień po ich emisji (podczas zakupów online w Walmart.com) powinno to zrekompensować. Plus Hulu/Spotify oferuje abonentom połączonej usługi trzy miesiące za 0,99 USD. To sprawi, że będzie to nieco mniej kosztowne niż subskrypcja Prime przez pierwszy rok.
