Absurdalnie napędzany patrzy na świat biznesu sceptycznym okiem i mocno zakorzenionym przymrużeniem oka.
Pracowałem z różnymi typami liderów biznesu.
Przyznaję, że zbyt wielu postrzegało swoją pozycję jako rolę, którą odgrywali.
Uważali, że lider biznesu musi wykonywać określone czynności, przybierać określone pozy i wydawać określone edykty.
Wyglądało to tak, jakby ich wersja przywództwa wywodziła się z podręcznika, a nie z ich własnego doświadczenia biznesowego, czy wręcz osobistego życia.
Czasami jednak warto zastanowić się nad własnym doświadczeniem życiowym i pozwolić mu wpłynąć na kierunek decyzji.
Ostatnio prezes Microsoftu, Satya Nadella, stanął w obliczu prawdziwego kryzysu.
Jego firma ma siedzibę w Seattle. Zaledwie kilka kilometrów dalej ktoś zmarł z powodu nowego koronawirusa Covid-19 – pierwszej znanej śmierci w USA.
Przychodzi mi na myśl kilku prezesów, którzy doszliby do wniosku, że to tylko jeden odosobniony incydent i nie ma powodu do drastycznych działań.
zodiac sign for october 5th
Zgony zdarzają się cały czas. To była tylko wzniosła grypa, prawda?
Nadella jednak patrzył na to przez całkowicie osobisty pryzmat.
Tak jak powiedział New York Times :
Zasadniczo mamy w domu dom opieki. Uderzyło mnie to, że jest to prawdziwy problem dla wielu z nas i naszej własnej społeczności.
Nadella ma syna z obniżoną odpornością. Ma porażenie mózgowe.
CEO Microsoftu miał więc wrodzoną wiedzę na temat potencjalnego zagrożenia. Zrozumiał zagrożenie dla zdrowia swoich pracowników. Wyczuł, że tak jak nalegali eksperci od chorób zakaźnych, szybkie poruszanie się jest ważniejsze niż bycie perfekcyjnym.
Pomogło mu to, że Colleen Daly, osoba z doktoratem w dziedzinie zdrowia publicznego, prowadziła zespół podczas rozmów telefonicznych i potwierdzała pilną potrzebę.
Jak powiedział prezes firmy Brad Smith Smith Czasy :
Z reakcji na telefon jasno wynikało, że jeśli pójdziemy szybko, udzielimy osłony lotniczej innym pracodawcom, którzy próbują podjąć podobną decyzję.
Instynkt Nadelli, w połączeniu z poradami ekspertów, sprawił, że jego firma zdecydowała, że pracownicy mogą – i powinni – pracować w domu. Ostatecznie jednak to było jego powołanie, aby iść do przodu wcześnie.
Microsoft był jedną z pierwszych dużych firm, które podjęły takie działania – działania, które teraz wydają się niezwykle przewidywalne.
W biznesie często jesteśmy zachęcani, abyśmy nie wykorzystywali naszych osobistych uczuć — zwłaszcza przy ważnych decyzjach biznesowych.
Pomimo wszystkich rozmów o inteligencji emocjonalnej, zbyt wielu liderów biznesu wierzy, że tylko beznamiętna decyzja przyniesie najlepszy wynik. Wielu z tych liderów biznesu nazywa się dyrektorami generalnymi ds. technologii.
W końcu biznes to biznes. A dane to z całą pewnością dane.
Jednak tutaj lider jednej z największych amerykańskich firm wykorzystał swoje osobiste doświadczenie, doświadczenie z własną rodziną, aby poczuć, co naprawdę należy zrobić.
Tak, czasami sprawy osobiste mogą przeszkadzać. Jednak Twoi pracownicy zaoferują Ci lojalność nie tylko ze względu na podejmowane przez Ciebie decyzje, ale także ze względu na osobę, za jaką Cię postrzegają.
To z pewnością jeden z powodów, dla których Nadella zmieniła wizerunek marki Microsoft z zimnego, rzeczowego bezduszności na coś znacznie bardziej wyrafinowanego.
O wiele bardziej ludzki.
