Mówią, że nie możesz zarządzać tym, czego nie możesz zmierzyć. Ilościowe określenie Twojej firmy pozwala zobaczyć wzorce, wyznaczać cele i mierzyć postępy. Jednak wiele rzeczy, które są ważne dla sukcesu w biznesie, może być początkowo trudne do przypisania.
Pomiar może odbywać się na wiele sposobów i przybierać różne formy. Wypróbowując różne sposoby mierzenia, często można znaleźć przydatne dane, które są łatwe do uchwycenia i mają znaczenie dla firmy . Oto jedenaście różnych sposobów mierzenia niemal wszystkiego w Twojej firmie.
1. Liczba bezwzględna
To najprostsza metryka. Użyj go, gdy chcesz tylko znać liczbę. Niektóre przykłady obejmują liczbę wyprodukowanych widżetów, całkowitą liczbę pracowników i łączne przychody.
2. Numer równoważny
Najlepszym tego przykładem jest ekwiwalent pełnego czasu pracy lub FTE. Ta liczba jest przydatna, gdy masz wiele jednostek ułamkowych lub częściowych i chcesz wiedzieć, do czego one wszystkie się składają. Użyj tego, gdy chcesz zobaczyć wpływ netto lub całkowity efekt.
3. Liczba względna
Często lepiej widzieć rzeczy jako proporcje lub proporcje. Na przykład, jeśli szybko się rozwijasz, lubię używać rozrachunków z odbiorcami (AR) jako procentu ostatnich przychodów, aby sprawdzić, czy nasz AR rośnie szybciej czy wolniej niż cała firma. Wiele razy widziałem, jak AR rośnie, ale współczynnik spada, co oznacza, że faktycznie lepiej sobie radzimy z kolekcjonowaniem.
4. Liczba na jednostkę czasu
Jeśli chcesz śledzić tempo lub tempo, musisz wprowadzić jednostkę czasu. Połączenia dziennie lub liczba odwiedzających na godzinę dają wgląd w zmiany aktywności, a stawki są lepsze i bardziej znaczące niż zwykłe spojrzenie na skumulowane liczby.
5. Procent celu
Jeśli masz wyraźną liczbę, do której chcesz dotrzeć, spróbuj zmierzyć wyniki w procentach. Na przykład, jeśli próbujesz osiągnąć 24 500 USD dziennie w zamówieniach internetowych, pokazanie 22 345 USD jako 91,2 procent jest łatwiejsze do porównania i interpretacji.
6. Procent prognozy
Jeśli cel zmienia się w czasie, ustaw procent w stosunku do zmieniającej się prognozy. Ma to kluczowe znaczenie, jeśli Twoja firma ma sezonowość lub cykle biznesowe. Jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną i stosujesz proste miesięczne cele sprzedaży, zostaniesz rażąco wprowadzony w błąd. Zamiast tego, ustal miesięczne lub tygodniowe cele na podstawie znanych szczytów i dolin, i podaj rzeczywistą sprzedaż jako procent tych prognoz.
7. Tempo zmian
Kiedy firma się rozwija, spodziewamy się, że liczby wzrosną lub spadną. Więc zamiast patrzeć na prosty procent, pokaż również zmianę procentu jako procent. Na przykład, podczas gdy liczba wyświetleń strony może rosnąć, Twój wzrok przyciągnie fakt, że wzrost w tym tygodniu był o 34 procent niższy niż w zeszłym tygodniu.
8. Średnia krocząca
Jeśli Twoje dane są bardzo zmienne, obserwowanie trendów może być trudne. W takim przypadku weź średnią z ostatnich kilku dni lub tygodni, aby uzyskać średnią kroczącą, aby wygładzić wzloty i upadki, abyś mógł zobaczyć większy obraz. Jeśli chcesz, możesz również zmierzyć sigma na tych danych, aby sprawdzić, czy rzeczy są mniej lub bardziej aktywne niż zwykle.
9. W granicach
Pojawia się to często, gdy istnieje akceptowalna tolerancja w branżach, takich jak produkcja i dystrybucja produktów. Tutaj chcesz ustawić cel, a następnie zgłosić bezwzględną różnicę między wartością rzeczywistą a wartością docelową.
10. Funkcje krokowe
Jeśli sprawa jest nieco bardziej skomplikowana, może być konieczne użycie funkcji kroku. Pomaga to, gdy masz pomiary, które wymagają różnych poziomów. Na przykład, jeśli różne zasoby są opłacane w różnych kwotach, jeśli różne procesy mają różne koszty, będziesz potrzebować zakresów.
11. Funkcje wielowymiarowe
Jeśli masz wiele zmiennych, które wpływają na obliczenia, musisz utworzyć funkcję. Wyrafinowane prognozy sprzedaży uwzględniają wielkość transakcji, typ klienta, czas trwania transakcji oraz proponowaną usługę w celu określenia całkowitej wartości w lejku sprzedaży.
Niezależnie od metryk, których używasz, pamiętaj, aby zrównoważyć złożoność i koszty zbierania i analizowania danych z korzyściami, jakie uzyskasz, gdy te metryki staną się narzędziami do zarządzania w Twojej firmie. Chociaż zazwyczaj widzę zbyt uproszczone pulpity nawigacyjne, czasami znajduję zawiłe, których aktualizacja zajmuje wiele godzin. Podobnie jak w wielu dziedzinach biznesu, jest to równowaga, którą musisz zachować, aby odnieść sukces.
