Usługa przetwarzania w chmurze Amazona, Amazon Web Services, doświadczyła we wtorek awarii na wschodnim wybrzeżu, powodując powszechne problemy dla tysięcy użytkowników.
Dotyczy to usług Adobe, Amazon's Twitch, Atlassian's Bitbucket i HipChat, Buffer, Business Insider, Carto, Chef, Citrix, Clarifai, Codecademy, Coindesk, Convo, Coursera, Cracked, Docker, Elastic, Expedia, Expensify, FanDuel, FiftyThree, Flipboard , Flippa, Giphy, GitHub, GitLab, Fabric należące do Google, Greenhouse, Heroku, Home Chef, iFixit, IFTTT, Imgur, Ionic, isitdownrightnow.com, Jamf, JSTOR, Kickstarter, Lonely Planet, Mailchimp, Mapbox, Medium, HockeyApp firmy Microsoft , Przegląd technologii MIT, MuckRock, New Relic, News Corp, PagerDuty, Pantheon, Quora, Razer, Signal, Slack, Sprout Social, StatusPage, Travis CI, Trello, Twilio, Unbounce, Amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (SEC), Vermont Public Radio, VSCO i Zendesk m.in.
Awaria, która przez kilka godzin miała wpływ na pamięć masową S3 firmy, była bezprecedensowa dla największego i najbardziej ruchliwego dostawcy infrastruktury chmurowej na świecie. Według białej księgi IDC „organizacje korzystające z AWS chwalą jego niezawodność, stabilność i bezpieczeństwo. Zgłosili mniejszą liczbę nieplanowanych przestojów aplikacji działających w środowisku AWS, minimalizując straty czasu produktywnego podczas przestojów”.
Średnio badane organizacje korzystające z AWS zamiast innych dostawców zmniejszają koszty nieplanowanych przestojów produktywności o 81,7%. Nieplanowany przestój wyniósł 2,1 godziny rocznie dla firm korzystających z AWS w porównaniu do 10,6 godzin bez AWS, co daje 79,8% korzyści. Czas na rozwiązanie awarii był również krótszy (2,1 w porównaniu do 2,4 godziny), ale najbardziej imponujący był czas, jaki firma zaoszczędziła, aby nie marnować produktywności użytkowników. Według badań, firma nie korzystająca z AWS straciłaby sześciokrotnie więcej produktywnej pracy, jaką użytkownik może wygenerować w wyniku nieoczekiwanego przestoju: 3 godziny rocznie w porównaniu z zaledwie 0,5 godziny rocznie z AWS.
„Korzyści z oszczędności w chmurze obliczeniowej zostały dobrze udokumentowane i zrozumiane przez firmy, które mają wiele sprawdzonych przypadków użycia dokumentujących wyniki” – mówią analitycy IDC. Rzeczywiste oszczędności wynikające ze skrócenia czasu przestoju prawdopodobnie będą nawet większe niż szacowano, „ponieważ każda godzina przestoju nie oznacza straconej godziny produktywności lub generowania przychodów, więc IDC przypisuje oszczędnościom tylko ułamek wyniku”.
