Steph Korey i Jen Rubio miały problem. Ich planowana premiera Away, nowej marki bagażowej, zbliżała się wielkimi krokami – i żadna z ich walizek nie byłaby gotowa do sprzedaży na czas. Na szczęście obaj mieli w swoich torbach sztuczkę z mediami społecznościowymi. Zamienili sprawdzoną taktykę sprzedaży detalicznej, preorder i pomysł na książkę w kampanię, która stała się wirusowa na Instagramie i nie tylko. --Jak powiedział Burt Helm
Korey: Gdy zbliżał się grudzień, wiedzieliśmy, że nasza pierwsza seria produkcyjna nie będzie gotowa na Boże Narodzenie. Mimo to pomyśleliśmy, że jest wiele osób, które mają okropny bagaż. Mogą z przyjemnością coś zamówić w przedsprzedaży.
blond : Na początku chcieliśmy zaangażować wszystkich.
Korey: Cała geneza Away polegała na tym, że Jen stłukła walizkę. Ma tych wszystkich podróżnych przyjaciół, którzy mogą polecić wszystko. Żartuje, że mogłaby wysłać SMS-a „Hej, potrzebuję kawiarni w Bangkoku”, a oni natychmiast wyślą jej rekomendacje. Wysłała im SMS-a: „Hej, potrzebuję nowej walizki”, a oni odpowiedzieli: „Nie mam nic”.
Blond: Oboje pracowaliśmy w Warby Parker, marce okularów skierowanych bezpośrednio do konsumentów, i pomyśleliśmy, że możemy zastosować podobne podejście do bagażu. Użyliśmy tych samych materiałów, które można znaleźć w torbach, które kosztują ponad 700 USD: solidnych zamków błyskawicznych YKK, naprawdę wytrzymałych kół z podwójnymi spinnerami, które ślizgają się po dywanach lotniskowych, niemieckich skorup z poliwęglanu, które są zarówno lekkie, jak i mocne.
Korey: Pomyśleliśmy, że gdyby ludzie, którzy podróżują, usłyszeli o nas od znajomego znajomego, moglibyśmy uczynić ich podróż przyjemniejszą. Jak umieścimy naszą historię we wszechświecie w taki sposób, aby ludzie ją powtórzyli? Jen wpadła na pomysł rozpoczęcia z książką.
Blond: To nie było proste, zróbmy książkę
ponieważ nie mamy gotowego bagażu. Był to sposób na zebranie grupy ludzi, aby porozmawiać o naszym bagażu, gdy był dostępny.
Korey: Przeprowadziliśmy wywiady z 40 naprawdę interesującymi osobami ze społeczności kreatywnej – pisarzami, artystami, fotografami.
9/29 zodiac sign
Blond: Reprezentowali różne kategorie, takie jak jedzenie i moda. Ci ludzie niekoniecznie są znanymi nazwiskami, ale w ich kręgach są bardzo dobrze znani i szanowani.
Korey: To była piękna książka w twardej oprawie. Nazwaliśmy to Miejsca, do których wracamy . Nie płaciliśmy darczyńcom, ale daliśmy im kartę podarunkową na walizkę. W listopadzie 2015 roku sprzedaliśmy książkę z kartą podarunkową, którą w lutym można było wymienić na walizkę. Było to zasadniczo zamówienie przedpremierowe z bezpłatną książką.
Ludzie pisali o tej interesującej książce, a potem wspominali o naszym bagażu.
Byli tym podekscytowani. Wszyscy mieli dość duże sieci w mediach społecznościowych. Zrobiliśmy 1200 książek i wyprzedaliśmy się wcześnie.
Blond: Byliśmy również w blisko 100 przewodnikach z prezentami. W pierwszym roku sprzedaż przekroczyła 12 milionów dolarów. Sprzedaliśmy już ponad 100 000 walizek.
Korey: Opowiadanie historii jest centralną częścią naszego marketingu. Zastanawiamy się, jakie historie możemy przekazać prasie i mediom społecznościowym – rzeczy, które zwracają uwagę ludzi, rzeczy, które ludzie chcą udostępniać i o których chcą rozmawiać. Zamiast oferować tradycyjne monogramy, Jen wpadła na ten niesamowity pomysł, aby współpracować z kilkoma artystami piszącymi ręcznie. Każdy wymyślił niestandardowy alfabet dla Away. Wzięliśmy te niestandardowe alfabety, umieściliśmy je na naszej stronie internetowej i daliśmy klientom możliwość wyboru własnego stylu, a także zleciliśmy artystom ręczne malowanie ich inicjałów
na walizce. Nie wypychasz swojego produktu. Tworzysz rzeczy, o których fajnie się rozmawia, o których pisze się, którymi się dzieli.
