Matt Fiedler był menedżerem produktu w startupie technologicznym, kiedy on i jego współlokator Tyler Barstow wpadli na bardzo analogowy pomysł na firmę: płyty winylowe. W 2013 r. uruchomili Vinyl Me, Please , teraz witrynę e-commerce, która za 29 USD miesięcznie wysyła wyselekcjonowane nagrania do subskrybentów , od starych (Black Sabbath's Paranoid) po mało znane (Watch Out!) zespołu Wells Fargo z Zimbabwe z lat 70. ). Ale w 2015 roku Fiedler popełnił błędy w obliczeniach, które doprowadziły go do emocjonalnego załamania – i prawie zrujnowanego biznesu. - Jak powiedział Yasmin Gagné
Mój współzałożyciel i ja byliśmy na pierwszym roku po ukończeniu college'u, kiedy Spotify pojawił się w Stanach Zjednoczonych i wysyłaliśmy sobie nawzajem piosenki, aby popchnąć sobie nawzajem gusta. Założyliśmy Vinyl Me, Please jako sposób na stworzenie społeczności wokół muzyki i dzielenie się tymi diamentami w surowy sposób.
Niewiele wiedziałem o prowadzeniu biznesu. Zaczęliśmy od sprzedaży hurtowej, ale przestawiliśmy się na model produkcyjny. Znajdowaliśmy albumy i zabezpieczaliśmy do nich prawa przed wytłoczeniem ich przez naszego producenta. Zwykle następną płytę otrzymywaliśmy tydzień przed wysyłką, a potem sami wysyłaliśmy albumy. Tuż przed Świętem Dziękczynienia 2014 czekaliśmy na grudniowy rekord miesiąca, ale nigdy nie nadszedł. Kiedy wysłałem e-mail do producenta, powiedziano nam, że zostało to opóźnione o sześć tygodni. Nie było mowy, abyśmy mogli dotrzeć do naszych subskrybentów na czas.
Jako klub rekordzisty miesiąca, jeśli nie masz rekordu miesiąca, to tak naprawdę nie masz firmy. Było źle, ale po wielu kontaktach z klientami udało nam się uniknąć katastrofy.
Po tym byłem zarówno zbyt ostrożny, jak i zbyt optymistyczny. Pomyślałam, że jeśli zobowiążemy się do rzeczy wcześniej, takie problemy już się nie powtórzą. Zaczęliśmy zobowiązywać się do ilości zapasów na przyszły rok. Byliśmy bardzo naiwni i myślałem, że będziemy się rozwijać w tym samym tempie, w jakim już byliśmy. Okazuje się, że moje prognozy były błędne.
Zamówiliśmy 25 000 sztuk na listopad i grudzień 2015 r. i szybko zdaliśmy sobie sprawę, że nie ma mowy, abyśmy mieli aż tylu abonentów. Przez kilka miesięcy, które do tego doprowadziły, żyłem w ciągłym niepokoju, ponieważ za każdym razem, gdy przegapiliśmy nasze prognozy, mieliśmy niesprzedane zapasy i po prostu się piętrzyły. Byłem pewien, że pójdziemy na dno z powodu mojej głupiej decyzji. To było jak oglądanie wypadku samochodowego w zwolnionym tempie – widziałem, jak nasza firma się upada i nic nie mogłem na to poradzić.
Wszystko dobiegło końca w październiku. Byłem za granicą w Tajlandii z żoną i córką, która właśnie się urodziła. Kiedy usłyszałem, że duża dostawa płyt z tego miesiąca dotarła do Kolorado, załamałem się. Myślałem, że firma nie żyje. Jestem dość stabilną i pozytywną osobą. Zwykle nie mam zbyt wielu szczytów i dolin, ale był to najniższy poziom emocji, w jakim kiedykolwiek byłem. Popełniłem beznadziejny błąd i ciągle powtarzałem sobie w głowie scenariusze „Gdybym tylko był mądrzejszy, gdybym tylko mógł lepiej wykonywać swoją pracę, gdybym tylko był bardziej zdolny”. Nie mogłem spać i sparaliżował mnie przytłaczający niepokój.
Moi pracownicy byli zaniepokojeni, pytając: „Czy będę miał pracę w przyszłym tygodniu?” Nie wiedziałem, co powiedzieć. Miałem 26 lat, nigdy nie byłem dyrektorem generalnym i nie miałem emocjonalnej dojrzałości, żeby się zajmować. Zespołowi udało się zebrać razem; Nie byłem przy nich tak, jak powinienem. Ktoś w biurze musiał posadzić mnie i powiedzieć: „Wszyscy reagują negatywnie na emocje, które wnosisz do biura, a nawet jeśli uważasz, że nie możemy przez to przejść, po prostu musisz udawać”. Więc udawałem, a zespół poradził sobie z sytuacją wbrew wszelkim przeciwnościom. Ograniczyliśmy część zapasów, odroczyliśmy niektóre pożyczki i wszystko wróciło do normy.
Bez tych doświadczeń nie bylibyśmy w miejscu, w którym jesteśmy dzisiaj. Jestem silniejszy, a moja firma jest silniejsza, bo przez to przeszliśmy.
Odkrywanie rytmu biznesu
Gdybyś miał założyć inną firmę, co zrobiłbyś inaczej? Zatrudnij finansistę o wiele wcześniej.
Liczba godzin snu w nocy: 8 (Muszę dużo funkcjonować.)
Jakie kreatywne rzeczy robisz, aby zachować talent? Środy i piątki to dni pracy z domu. Pozwalamy ludziom nadrobić zaległości i wykonywać głęboką pracę bez odrywania się od biura, a także umawiać się na wizyty lekarskie i robić pranie.
Jak radzisz sobie ze stresem? Biegam codziennie.
ODKRYJ WIĘCEJ Inc. 5000 FIRMProstokąt
