Badanie zachowań organizacyjnych to dyscyplina akademicka zajmująca się opisywaniem, rozumieniem, przewidywaniem i kontrolowaniem ludzkiego zachowania w środowisku organizacyjnym. Zachowanie organizacji ewoluowało od wczesnych klasycznych teorii zarządzania w złożoną szkołę myślenia – i nadal zmienia się w odpowiedzi na dynamiczne środowisko i proliferujące kultury korporacyjne, w których działają dzisiejsze firmy. Stworzenie organizacji działającej tak wydajnie, jak to tylko możliwe, to trudne zadanie. Zrozumienie zachowania pojedynczej osoby to wyzwanie. Zrozumienie zachowania grupy ludzi, z których każdy ma złożoną relację z innymi w grupie, jest jeszcze trudniejszym przedsięwzięciem. Jest to jednak przedsięwzięcie godne, ponieważ ostatecznie praca organizacji odbywa się poprzez zachowania kierujące się działaniami ludzi, indywidualnie lub zbiorowo, samodzielnie lub we współpracy z technologią. Dlatego centralną częścią zadania zarządzania jest zarządzanie zachowaniami organizacyjnymi.
NAUKI BEHAWIORALNE
Naukowcy zajmujący się zachowaniem organizacyjnym badają cztery główne obszary nauk behawioralnych: zachowanie indywidualne, zachowanie grupowe, strukturę organizacyjną i procesy organizacyjne. Badają wiele aspektów tych obszarów, takich jak osobowość i percepcja, postawy i satysfakcja z pracy, dynamika grupy, polityka i rola przywództwa w organizacji, projektowanie pracy, wpływ stresu na pracę, procesy decyzyjne, łańcuch komunikacji i kulturę i klimat firmy. Wykorzystują różnorodne techniki i podejścia do oceny każdego z tych elementów i jego wpływu na jednostki, grupy oraz wydajność i skuteczność organizacji. Nauki behawioralne dostarczyły podstawowych ram i zasad w dziedzinie zachowań organizacyjnych. Każda dyscyplina nauk behawioralnych zapewnia nieco inne ukierunkowanie, ramy analityczne i motyw, aby pomóc menedżerom odpowiadać na pytania dotyczące siebie, osób nie będących menedżerami i sił środowiskowych.
W odniesieniu do jednostek i grup badacze próbują ustalić, dlaczego ludzie zachowują się w taki sposób. Opracowali szereg modeli zaprojektowanych w celu wyjaśnienia zachowania jednostek. Badają czynniki wpływające na rozwój osobowości, w tym czynniki genetyczne, sytuacyjne, środowiskowe, kulturowe i społeczne. Badacze badają również różne typy osobowości i ich wpływ na biznes i inne organizacje. Jednym z podstawowych narzędzi wykorzystywanych przez badaczy zachowań organizacyjnych w tych i innych obszarach nauki jest badanie satysfakcji z pracy. Narzędzia te służą nie tylko do pomiaru satysfakcji z pracy w takich namacalnych obszarach, jak wynagrodzenie, świadczenia, możliwości awansu i warunki pracy, ale także do pomiaru, w jaki sposób wzorce zachowań indywidualnych i grupowych wpływają na kulturę korporacyjną, zarówno pozytywnie, jak i negatywnie.
ZACHOWANIA ORGANIZACYJNE I KULTURA KORPORACYJNA
Terminy „kultura korporacyjna” i „zachowanie organizacyjne” są czasami używane zamiennie, ale w rzeczywistości istnieją między nimi różnice. Kultura korporacyjna obejmuje wspólne wartości, postawy, standardy i przekonania oraz inne cechy, które definiują filozofię działania organizacji. Tymczasem zachowanie organizacyjne może być rozumiane w pewien sposób jako akademicki nauka kultury korporacyjnej i jej różnych elementów, a także innych ważnych elementów zachowania, takich jak struktura organizacyjna i procesy organizacyjne. Zachowanie organizacyjne to dziedzina nauki, która czerpie z teorii, metod i zasad z różnych dyscyplin do poznania indywidualny postrzeganie, wartości, zdolności uczenia się i działania podczas pracy w grupy i w sumie organizacja; analizowanie wpływu środowiska zewnętrznego na organizację i jej zasoby ludzkie, misje, cele i strategie. Dlatego menedżerowie muszą rozwijać umiejętności diagnostyczne i być przeszkoleni w identyfikowaniu stanów symptomatycznych dla problemu wymagającego dalszej uwagi. Problemy, na które należy zwrócić uwagę, to spadające zyski, spadająca ilość lub jakość pracy, wzrost absencji lub spóźnienia, a także negatywne nastawienie pracowników. . Każdy z tych problemów jest kwestią zachowań organizacyjnych.
BIBLIOGRAFIA
Allen, Stephanie. „Water Cooler Wisdom: Jak sprawić, by pracownicy, którzy dzielą się wiedzą na temat dystrybutora wody, stali się społecznością praktyków”. Trening . Sierpień 2005.
Connors, Roger i Tom Smith. „Wzorcowe zmiany kulturowe”. Dziennik Strategii Biznesu . Maj 2000.
Greenberg, Jerald. Zachowanie organizacyjne: stan nauki . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. „Jam Science: Improwizacja to podstawa dobrego jazzu – i świetne narzędzie dla efektywnych zespołów”. Zarządzanie CMA . Maj 2004.
Karriker, Joy H. „Cykliczny rozwój grupy i wyłanianie się przywództwa opartego na interakcji w zespołach autonomicznych: model zintegrowany”. Journal of Leadership and Organisation Studies . Lato 2005.
Locke, Edwin A. Podręcznik zasad postępowania organizacyjnego Blackwell . Wydawnictwo Blackwell, 2002.
Górnik, Jan B. Zachowanie organizacyjne: podstawy, teorie i analizy . Oxford University Press, 2002.
Punneta, Betty Jane. Międzynarodowe perspektywy zachowań organizacyjnych i zarządzania zasobami ludzkimi . MNIE. Sharpe, lipiec 2004.
Willging, Paul R. „Chodzi o kierowanie ludźmi i zarządzanie nimi”. Domy opieki . Marzec 2005.
