Producent oryginalnego sprzętu (OEM) wytwarza sprzęt lub komponenty, które są następnie sprzedawane przez jego klienta, innego producenta lub odsprzedawcę, zwykle pod własną nazwą odsprzedawcy. OEM może wytwarzać kompletne urządzenia lub tylko niektóre komponenty, z których każdy może być następnie skonfigurowany przez sprzedawcę. Przykładem takiej relacji może być duży producent samochodów, który wykorzystuje komponenty OEM w produkcji produkowanych i sprzedawanych przez siebie samochodów. Pierwotnie OEM był przymiotnikiem używanym tylko do opisania firmy, która produkuje elementy, zwykle sprzęt lub części, które mają być sprzedawane pod marką innej firmy. Chociaż jest to nadal normą, w ostatnich latach producenci OEM zaczęli szerzej sprzedawać swoje produkty, aw niektórych przypadkach bezpośrednio do odbiorców. Rozwój w branży komputerowej odegrał rolę w tej ekspansji. Ponieważ ludzie decydują się na modernizację swoich komputerów za pomocą nowych części, często chcą to zrobić, kupując części zamienne, które zostały wyprodukowane przez tego samego producenta, który wyprodukował oryginalnie zainstalowany element. W tym przypadku zakłada się, że komponenty i inne przetworzone elementy mogą działać lepiej lub lepiej pasować, jeśli pochodzą od producenta OEM. Bardziej prawdopodobne jest, że spełnią one oryginalne normy i specyfikacje produktu ustalone dla produktu. Części OEM można porównać z innymi częściami zamiennymi, które można określić jako „funkcjonalnie równoważne” lub „podobnego rodzaju i jakości”.
OEM DZIŚ
Dziś części składowe i przetworzone przedmioty stają się markowe, dzięki czemu ich nazwy stają się dobrze znane konsumentom. W przeszłości elementy te były przetwarzane z surowców i stawały się częścią gotowego produktu bez świadomości, kto je wyprodukował. W większości przypadków konsumenci nie dbali o to, dopóki produkt działał zgodnie z oczekiwaniami. Ale czasy się zmieniły. Konsumenci modernizujący dziś swoje komputery mogą na przykład wybrać nowy procesor wyprodukowany przez firmę OEM, którą szanują, taką jak Intel, i mogą zażądać mocy obliczeniowej najnowszej wersji OEM, takiej jak Pentium 4.
Części składowe, takie jak procesor komputera, obejmują elementy, które wchodzą w skład produktu końcowego. Inne przykłady obejmują napędy CD-ROM w komputerach osobistych, poduszki powietrzne w samochodach i silniki do urządzeń. Konsumenci interesują się również specyfikacjami materiałów składowych oraz producentami takich artykułów jak drut, papier, tekstylia czy cement.
W innym przykładzie General Motors zaleca, aby konsumenci zamawiali części Goodwrench, gdy potrzebne są części zamienne do pojazdu GM. W rzeczywistości, na stronie internetowej GM czytamy: „Części GM to najwyższej jakości produkty do Twojego pojazdu GM i jedyne, które zostały specjalnie zaprojektowane, wykonane i przetestowane, aby zapewnić jego działanie z najwyższą wydajnością i wyglądem. Heck, są tymi samymi, z którymi się urodził. Tak więc, bez względu na to, czy przywracasz stary faworyt, czy personalizujesz swoje najnowsze dziecko, możesz liczyć na części GM, które zapewnią prawdziwą niezawodność”. Aby podkreślić dokładne standardy części OEM, stwierdzają: „Dobrze jest wiedzieć, że masz za sobą partnera takiego jak GM Parts. Oferujemy pełną linię produktów, wszystkie zaprojektowane i wyprodukowane zgodnie z rygorystycznymi standardami specjalnie dla Twojego pojazdu GM. Więc wiesz, że za każdym razem, gdy używasz części GM, uczucie jest autentyczne”.
WYZNACZANIE STANDARDÓW
Producenci muszą określić jakość i określić standardy dla komponentów wchodzących w skład ich produktów. Niektóre zmontowane produkty nie są produkowane, ale składane z różnych zakupionych części, takich jak komputery Dell. Niektóre komponenty mogą być wykonane na zamówienie, co wymaga dużej pracy zespołowej między działami inżynieryjnymi zarówno kupującego, jak i sprzedającego, a także zaangażowania kierownictwa w negocjowanie cen i innych warunków.
Komponenty są produkowane zgodnie z przyjętymi normami lub specyfikacjami. Personel produkcyjny w organizacji zakupującej może określić jakość. Ponieważ komponenty stają się częścią własnego produktu organizacji, jakość jest niezwykle ważna. W grę wchodzi własna nazwa kupującego i cały marketing mix. W ten sposób kupujący stara się kupować ze źródeł, które pomagają zapewnić dobry produkt. W takiej sytuacji nabywca może nawet uznać za atrakcyjne nawiązanie bliskiego partnerstwa z jednym dostawcą, który jest oddany tym samym celom co nabywca i wykorzystuje tego partnera jako jedynego dostawcę. Na przykład Ford Motor Company nawiązał współpracę z Firestone Tyres. Kiedy produkt dostawcy brał udział w serii wypadków z udziałem pojazdów sportowych Forda, Ford wziął na siebie pewną odpowiedzialność za powstałe problemy i śmierć.
Jeśli co-branding i świadomość producentów OEM będą kontynuowane, mogą powstać bardziej opłacalne rynki wymiany dla producentów. Ponieważ części składowe trafiają do gotowych produktów, rynek części zamiennych często rozwija się sam. Ten rynek wtórny może być zarówno duży, jak i bardzo dochodowy. Opony samochodowe i akumulatory to dwa przykłady części pierwotnie sprzedawanych na rynku OEM, które stają się produktami konsumenckimi na rynku wtórnym. Ale ponieważ rynki docelowe są różne, różne strategie marketingowe i ogólne mogą być konieczne do sprzedaży części OEM bezpośrednio konsumentom końcowym.
BIBLIOGRAFIA
Brązowy, Michael. „Wiatry zmian: śledzenie głównych trendów mających wpływ na rynki OEM”. Wiek kleju . grudzień 2002 r.
Przekaż, Maryjo Krystyna. „CAPA udoskonala definicje ogólnych części samochodowych”. Ubezpieczyciel krajowy . 4 września 2000 r.
Rayner, Bruce. „Niektóre terminy branżowe wymagają zmiany”. Elektroniczne wiadomości dla kupujących 27 listopada 2000 r.
