Detaliści to firmy biznesowe zajmujące się oferowaniem towarów i usług bezpośrednio konsumentom. W większości, ale nie we wszystkich przypadkach, sklepy detaliczne zajmują się głównie sprzedażą towarów. Zazwyczaj takie firmy sprzedają pojedyncze jednostki lub małe grupy produktów dużej liczbie klientów. Jednak mniejszość detalistów uzyskuje również dochody poprzez wynajem, a nie bezpośrednią sprzedaż towarów (jak w przypadku przedsiębiorstw oferujących wynajem mebli lub narzędzi ogrodniczych) lub poprzez kombinację produktów i usług (jak w przypadku odzieży sklepu, który przy zakupie garnituru może oferować bezpłatne przeróbki).
Branża detaliczna stanowi ogromną część całej gospodarki USA. Na przykład w 2005 r. przedsiębiorstwa detaliczne odpowiadały za 18 procent wszystkich miejsc pracy poza rolnictwem w sektorze prywatnym, a ich sprzedaż wyniosła 3,2 biliona dolarów. Ponadto wiele nisz detalicznych charakteryzuje się zdrową populacją mniejszych przedsiębiorstw; w rzeczywistości zdecydowana większość pracowników detalicznych w Stanach Zjednoczonych pracuje w zakładach zatrudniających mniej niż 20 pracowników.
Handel detaliczny jest powszechnie znany jako bardzo konkurencyjny obszar przedsięwzięć handlowych, a obserwatorzy zauważają, że wiele raczkujących placówek detalicznych nie przetrwa dłużej niż kilka lat. Rzeczywiście, konkurencja o sprzedaż stała się tak duża, że konsumenci zauważyli wyraźne rozmycie linii produktów wśród detalistów. Detaliści coraz częściej zaopatrują się w znacznie większą różnorodność towarów, niż wskazywałaby ich podstawowa klasyfikacja branżowa (na przykład księgarnie coraz częściej przechowują produkty muzyczne, podczas gdy żywność, alkohole, artykuły biurowe, samochodowe i inne można znaleźć w współczesne drogerie). Ten rozwój dodatkowo komplikuje wysiłki zmierzające do ustanowienia i utrzymania zdrowej obecności na rynku. . Ale dla właściciela małej firmy, który otwiera sklep detaliczny na odpowiednim fundamencie kapitału, zmysłu biznesowego i atrakcyjnych towarów, zaangażowanie w handel może być satysfakcjonujące zarówno na poziomie spełnienia finansowego, jak i osobistego.
PODSTAWOWE TYPY DETALICZNE
Przedsiębiorstwa detaliczne mogą być niezależnie posiadane i zarządzane lub stanowić część „łańcucha”, grupy dwóch lub więcej sklepów, których działalność jest określana i koordynowana przez jedną grupę zarządzającą. Sklepy należące do sieci mogą być w całości własnością jednej firmy, ale w innych przypadkach poszczególne sklepy mogą być franszyzami, które są niezależnie własnością małego przedsiębiorcy.
Istnieje wiele różnych rodzajów placówek detalicznych i, jak wspomniano powyżej, cała branża doświadczyła znacznego zacierania się granic, które od dawna oddzielały szeroką gamę firm działających pod parasolem detalicznym. Niemniej jednak placówki detaliczne nadal generalnie należą do jednej z następujących ogólnych kategorii:
- Sklepy specjalistyczne — te zakłady zazwyczaj koncentrują swoje wysiłki na sprzedaży jednego rodzaju lub bardzo ograniczonej gamy towarów. Do tej kategorii należą sklepy odzieżowe, sklepy z instrumentami muzycznymi, szwalnie i sklepy z artykułami na przyjęcia
- Domy towarowe — zakłady te składają się z szeregu działów, z których każdy specjalizuje się w sprzedaży określonej grupy produktów. W ramach tego podzielonego na przedziały układu konsumenci udają się na przykład do jednego obszaru sklepu, aby kupić zastawę stołową, a drugiego, aby kupić pościel.
- Supermarkety — te placówki detaliczne, które zajmują się głównie dostarczaniem żywności konsumentom, ale w ostatnich latach coraz częściej zapuszczają się w inne obszary produktów, stanowią zdecydowaną większość całkowitej sprzedaży w sklepach spożywczych w Ameryce.
- Dyskonty — te punkty sprzedaży detalicznej oferują konsumentom kompromis: niższe ceny (zwykle w przypadku szerokiej gamy produktów) w zamian za niższy poziom usług. Rzeczywiście, wiele dyskontów działa zgodnie z podstawową filozofią „samoobsługi”'
- Firmy zajmujące się sprzedażą wysyłkową i inne placówki handlu detalicznego poza sklepami — sprzedaż wysyłkowa staje się coraz bardziej wszechobecną częścią amerykańskiego krajobrazu handlu detalicznego; w rzeczywistości niektóre placówki handlu detalicznego utrzymują się wyłącznie ze sprzedaży wysyłkowej, całkowicie rezygnując z tradycyjnych sklepów, podczas gdy inne firmy utrzymują działalność na obu płaszczyznach. . Ponadto kategoria ta obejmuje sprzedaż konsumentom końcowym za pośrednictwem telemarketingu, automatów sprzedających, Internetu i innych sposobów poza sklepem. .
Handel elektroniczny rozwija się w znacznie szybszym tempie niż handel detaliczny jako całość. Temat ten jest szczegółowo omówiony w tym tomie poniżej Dot-Coms .
BIBLIOGRAFIA
Aleksandra, Tierneya. Handel detaliczny: towarzysz kierownika sklepu . iUniverse, 2002.
Barnes, Nora Ganim. „Restrukturyzacja handlu detalicznego w USA: upadek centrum handlowego”. Forum Biznesowe . Zima 2005.
Burstiner, Irving. „Jak założyć i prowadzić własny biznes detaliczny”. Prasa do cytadeli . 2001.
Heard, Geoffrey i Gordon Woolf. Sukces w sklepie: jak założyć lub kupić firmę detaliczną, cieszyć się jej prowadzeniem i zarabiać pieniądze . Worsley Press, 2003.
Koch, Lambert T. i Kati Schmengler. „Sukces przedsiębiorcy i niskobudżetowa ekspozycja w Internecie: przypadek sprzedaży internetowej”. International Journal of Technology Management . 13 marca 2006 r.
US Census Bureau. „Szacowana roczna sprzedaż detaliczna i usług gastronomicznych według rodzajów działalności: 1992-2005”. dostępne od http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Pobrane 16 maja 2006 r.
