Jednym z moich głównych celów jako strategicznego coacha biznesowego jest podnoszenie poziomu wydajności zespołu kierowniczego wyższego szczebla. Istnieje wiele modeli i schematów, których używam do oceny zachowania i wydajności zespołu. Każdy z nich ma wady i zalety w różnych sytuacjach.
how to win back a gemini man
Jeden z moich ulubionych pochodzi od psychologa Davida Kantora i nosi nazwę Modelu Komunikacji Czterech Graczy. Dotyczy każdego zespołu rozwiązującego problemy i współpracującego w celu osiągnięcia wspólnych celów. Każda rola jest dość łatwa do zrozumienia, ale skłonienie ich do współpracy w zespole może być działaniem równoważącym.
Oto opisy, które przekazuję kierownictwu wyższego szczebla, aby byli bardziej świadomi tego, jaką rolę odgrywają i jakie role odgrywają inne osoby w tej sytuacji. Gdy będą bardziej świadomi ról, mogą zacząć dostosowywać swoje zachowanie, aby zrównoważyć dynamikę.
1. Poruszyciel
Podstawową rolą w każdej dyskusji jest sprawca. To oni inicjują działania dla zespołu. Może to być pytanie, sugestia lub postawienie problemu na stole. Ich rolą jest zachęcenie zespołu do zaangażowania się w dyskusję i debatę oraz posuwanie spraw do przodu.
Bez osoby poruszającej zespół utknie i stanie się apatyczny. Brakuje im zdolności do robienia postępów, wymyślania nowych pomysłów i przekształcania pomysłów w plany działania. Podczas gdy wiele zespołów składa się z wysoce zmotywowanych kadry kierowniczej, ważne jest, aby inicjator pomagał zespołowi w rozwoju, a nie tylko był niecierpliwy i nachalny. Dobry inicjator służy zespołowi, a nie ich osobistemu programowi.
aquarius man and capricorn woman
2. Wspierający
Lubię mówić, że choć poruszyciel jest kluczowy, najtrudniejszą rolą w zespole jest kibic. To jest osoba, która popiera ruch. Zajmują stanowisko i popierają pomysł, opinię, plan itp. Inicjator może zacząć wszystko, ale bez osoby wspierającej zrobi niewielki wpływ lub postęp.
Kluczem jest tutaj to, że wspierający musi wspierać ideę, a nie osobę. Jeśli zwolennik wygląda na pochlebca, który zabiega o przysługę polityczną, to nie zadziała. Muszą położyć nacisk na zalety pomysłu i przedstawić dobre uzasadnienie.
Często, gdy zespół kierowniczy wyższego szczebla ma problemy, widzę, że brakuje tej roli. Ponieważ członkowie topowego zespołu są często przyzwyczajeni do kierowania pojazdami i podejmowania decyzji, wszyscy chcą być motorem napędowym, a nikt nie chce pełnić roli kibica. W naprawdę świetnych zespołach członkowie wiedzą, że rola kibica jest kluczem do skutecznego podejmowania decyzji i wskakują do niej, gdy widzą potrzebę.
3. Przeciwnik
Jeśli zadaniem kibica jest dodanie rozpędu osobie poruszającej się, zadaniem przeciwnika jest zapewnienie zespołowi kontroli i równowagi. Kluczową rolą jest zapewnienie, że wszystkie aspekty są brane pod uwagę, a możliwe ryzyko i wady są w pełni ocenione. Dobry przeciwnik pomoże zespołowi uniknąć pułapek i sprawi, że drużyna nie straci innych okazji.
Zazwyczaj znalezienie wystarczającej liczby przeciwników nie stanowi problemu w zespole kierowniczym wyższego szczebla. Jednak nie jest to tylko kłótnia dla samej argumentacji. Dobry przeciwnik przedstawia uzasadnione obawy i ryzyko oraz pomaga zespołowi w ocenie wszystkich opcji. Zbyt często widzę, jak menedżerowie sprzeciwiają się temu, nie przedstawiając mocnych argumentów lub dostarczając wystarczającego uzasadnienia. Źli przeciwnicy będą przeprowadzać ataki ad hominem, które zniszczą zaufanie i skuteczność zespołu.
4. Obserwator
Wreszcie, każdy zespół musi mieć ludzi, którzy zachowują perspektywę wyższego poziomu i pamiętają o szerszym obrazie. To są obserwatorzy zespołu. Pomagają kierować procesem i upewniają się, że zespół bierze pod uwagę wszystkie opcje i czynniki. Zespół z dobrymi obserwatorami będzie miał mocny proces i będzie mniej skłonny do wchodzenia w szczurze nory i kręcenia kołami.
what sign is april 17
Każdy skuteczny zespół, z którym pracowałem, konsekwentnie demonstruje stosowanie tych czterech ról. Jednak członkowie nie muszą pozostawać w każdej roli na zawsze. W rzeczywistości w najlepszych zespołach, z którymi pracuję, członkowie będą przechodzić między rolami w miarę zmiany rozmowy i widzą potrzebę zrównoważenia dynamiki.
