Inżynierowie używają terminu.
Podobnie matematycy i naukowcy zajmujący się danymi.
Nawet dziennikarze tacy jak ja kwalifikują się.
Każdy, kto „myśli nieszablonowo” i ma do czynienia ze złożonymi pomysłami, zwykle siedzący za komputerem lub laptopem i zastanawiający się nad zbiorami danych, analizujący wyniki i przedzierający się przez badania, aby znaleźć informacje i wyjaśnić je innym – to właśnie nazywamy za Pracownik wiedzy .
Termin wymyślony przez Petera Druckera w 1959 roku dobrze nam służył. Jednocześnie jest to również wyczerpane powitaniem.
Teraz wiemy, że robotyczni pomocnicy przejmą niektóre służebne zadania, a być może nawet będą pracować w Twoim imieniu, abyś mógł przejść na emeryturę . W końcu wszyscy zakwalifikujemy się jako pracownicy wiedzy – i pod pewnymi względami prawie każda praca pod słońcem zawiera jakiś element informatyki i „pracy z wiedzą”. Wszyscy do pewnego stopnia jesteśmy pracownikami wiedzy.
Dla mnie to trochę jak powiedzenie, że jesteś użytkownikiem komputera, maszynistką lub guru Internetu. Z biegiem czasu wyrażenia opisujące to, co robimy, tracą na znaczeniu, ponieważ wszyscy używamy komputerów, wszyscy piszemy i wszyscy przeglądamy Internet. Właśnie wtedy, gdy myślisz, że w pracy nie ma żadnego elementu pracy z wiedzą lub że komputer nie ma celu, odkrywasz – oczywiście, że tak. Każda osoba pracująca ma wiedzę o swoim rzemiośle i musi interpretować dane dla innych.
Nauczyłem się tego raz, kiedy zgłosiłem się na ochotnika do pomocy hodowcy bydła, u którego zdiagnozowano stwardnienie rozsiane. Myślałem, że idę popracować w błocie, może rzucić trochę paszy. Myliłem się. Pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, było stworzenie mapy obszaru, w którym będziemy pracować, a następnie zaczęliśmy analizować część historii medycznej, którą prowadził dla bydła. W końcu ruszyliśmy w teren, ale praca była zaskakująco techniczna, a nie tak „służebna” ani surowa, jak podejrzewałem. Był po części weterynarzem, po części naukowcem.
Informatyka jest teraz tak wszechobecna. Pomaga personelowi sprzątającemu zaplanować cykle sprzątania. To główna pomoc dla tych, którzy pracują w sztuce, zwłaszcza jeśli chodzi o planowanie i edycję obrazów. Prace budowlane opierają się również na wiedzy ukrytej i złożonych zestawach danych.
Termin jest prawie bez znaczenia. Równie dobrze możemy powiedzieć pracownik .
Więc co powinniśmy powiedzieć zamiast tego?
Moim głosem jest przestać mówić Pracownik wiedzy w ogóle i używając tego tytułu dla pracy, jaką mają ludzie, przestać próbować kategoryzować pracowników, kiedy to naprawdę nie pomaga. Jeśli jesteś grafikiem, inżynierem lub dziennikarzem – gratulacje, jesteś także pracownikiem wiedzy. Kategoria straciła wszelkie znaczenie, co powoduje jeszcze większe zamieszanie. Ściśle zdefiniowane, jeśli pracownik wiedzy to ktoś, kto pracuje z wiedzą, wszyscy się kwalifikujemy.
Powinniśmy również oprzeć się pokusie wymyślania terminów, które tak naprawdę nie pomagają określić ilościowo tego, co robimy. Pierwotnie, w latach 70. i 80., sensowne było powiedzenie „pracownik wiedzy”, ponieważ nie wszyscy analizowali lub przetwarzali informacje jako główną część swojej pracy. I nie wszyscy pisali na komputerze lub mieli dostęp do Internetu.
Dziś wiemy lepiej.
