Jakie wartości kierują Twoją pracą? Czy zawierają zobowiązanie do uczciwości? Chęć innowacji?
A co z firmami, których jesteś częścią? Czy te firmy lub organizacje trzymają się określonego zestawu wartości i zasad? Czy te wartości zostały zakomunikowane, jeśli w ogóle zostały ustalone?
Posiadanie silnego zestawu wartości może utorować drogę do sukcesu. Super udany Amazon ma i działa według własnego zestawu zasad przywództwa – zestawu zasad, do których odnosi się podejmowanie decyzji w firmie, rozwiązywanie problemów, prosta burza mózgów, a nawet zatrudnianie.
Osobiście miałem szczęście pracować z wieloma dyrektorami w Amazon i mogę ręczyć za to, że przestrzegają tych zasad każdego dnia tygodnia. Ci liderzy wysoko stawiają poprzeczkę, a potem stale ją podnoszą.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz rozmowę kwalifikacyjną o pracę w Amazon — czy tworzysz listę wartości dla własnej firmy — zapoznaj się z 14 zasadami przywództwa, do których pracownicy Amazon odnoszą się na co dzień:
1. Obsesja klienta.
Liderzy zaczynają od klienta i pracują wstecz. Energicznie pracują, aby zdobyć i utrzymać zaufanie klientów. Chociaż liderzy zwracają uwagę na konkurencję, mają obsesję na punkcie klientów.
2. Własność.
Liderzy są właścicielami. Myślą długoterminowo i nie poświęcają długoterminowej wartości na rzecz krótkoterminowych wyników. Działają w imieniu całej firmy, nie tylko własnego zespołu. Nigdy nie mówią „to nie jest moja praca”.
3. Wymyślaj i upraszczaj.
Liderzy oczekują i wymagają od swoich zespołów innowacji i inwencji oraz zawsze znajdują sposoby na uproszczenie. Są zewnętrznie świadomi, zewsząd szukają nowych pomysłów i nie są ograniczani przez „nie wymyślone tutaj”. Kiedy robimy nowe rzeczy, akceptujemy, że możemy być niezrozumiani przez długi czas.
4. Mają rację, dużo.
Liderzy mają sporo racji. Mają silny osąd i dobre instynkty. Poszukują różnych perspektyw i pracują nad podważeniem swoich przekonań.
5. Ucz się i bądź ciekawy.
Liderzy nigdy nie kończą nauki i zawsze starają się doskonalić. Są ciekawi nowych możliwości i starają się je odkrywać.
6. Zatrudnij i rozwijaj najlepszych.
Liderzy podnoszą poprzeczkę wydajności z każdym zatrudnieniem i awansem. Dostrzegają wyjątkowe talenty i chętnie przenoszą je po całej organizacji. Liderzy rozwijają liderów i poważnie traktują swoją rolę w coachingu innych. Pracujemy w imieniu naszych ludzi, aby wymyślić mechanizmy rozwoju, takie jak Wybór Kariery.
7. Nalegaj na najwyższe standardy.
Liderzy mają nieubłaganie wysokie standardy; wiele osób może uważać, że te standardy są nieuzasadnione. Liderzy nieustannie podnoszą poprzeczkę i motywują swoje zespoły do dostarczania wysokiej jakości produktów, usług i procesów. Liderzy dbają o to, aby defekty nie były wysyłane wzdłuż linii, a problemy zostały naprawione, aby pozostały naprawione. .
8. Myśl na wielką skalę.
Myślenie na małą skalę to samospełniająca się przepowiednia. Liderzy tworzą i komunikują odważny kierunek, który inspiruje wyniki. Myślą inaczej i szukają sposobów obsługi klientów.
9. Skłonność do działania.
W biznesie liczy się szybkość. Wiele decyzji i działań jest odwracalnych i nie wymaga szczegółowych badań. Cenimy sobie wykalkulowane podejmowanie ryzyka.
10. Oszczędność.
Osiągnij więcej mniejszym kosztem. Ograniczenia rodzą zaradność, samowystarczalność i inwencję. Nie ma dodatkowych punktów za wzrost zatrudnienia, wielkość budżetu lub stałe wydatki.
11. Zdobądź zaufanie.
Liderzy uważnie słuchają, szczerze mówią i traktują innych z szacunkiem. Są głośno samokrytyczni, nawet jeśli jest to niezręczne lub krępujące. Liderzy nie wierzą, że ich lub ich zespołu zapach ciała pachnie perfumami. Porównują siebie i swoje zespoły do najlepszych.
12. Zanurz się głęboko.
Liderzy działają na wszystkich poziomach, pozostają w kontakcie ze szczegółami, często przeprowadzają audyty i są sceptyczni, gdy metryki i anegdoty się różnią. Żadne zadanie nie jest pod nimi.
13. Mieć kręgosłup; Nie zgadzam się i zobowiązuj się.
Liderzy są zobowiązani do kwestionowania decyzji z szacunkiem, gdy się nie zgadzają, nawet jeśli jest to niewygodne lub wyczerpujące. Liderzy mają przekonania i są wytrwali. Nie idą na kompromis w imię spójności społecznej. Po podjęciu decyzji zobowiązują się w całości.
14. Dostarcz wyniki.
Liderzy skupiają się na kluczowych danych wejściowych dla swojej działalności i dostarczają je w odpowiedniej jakości i na czas. Pomimo niepowodzeń, stają na wysokości zadania i nigdy nie ustają.
