Keith Roberts i Organizacja Przedsiębiorców (EO) członek z Kolorado, jest prezesem Zenman , agencja zajmująca się projektowaniem/rozwojem stron internetowych i marketingiem cyfrowym z siedzibą w Denver. Zapytaliśmy go o znaczenie posiadania właściwych ludzi na właściwych stanowiskach i dlaczego ma to kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy. Oto, co miał do powiedzenia.
Przez prawie 20 lat Zenman w biznesie nauczyłem się wiele o marketingu, projektowaniu stron internetowych i prowadzeniu biznesu. Ale najważniejsze lekcje odnoszą się do przywództwa – i wierz mi, nauczyłem się wiele o właściwych (i złych) sposobach przewodzenia.
W 2015 roku Zenman zaczął podążać za EOS Traction, systemem operacyjnym, który pomaga przedsiębiorcom identyfikować podstawowe wartości i tworzyć cele biznesowe, z którymi mogą się mierzyć. W systemie jest wiele elementów, w tym jedna zasada o nazwie „Właściwa osoba, prawe siedzenie”. Chodzi o to, aby członek zespołu dzielił się z firmą podstawowymi wartościami, miał poczucie własności nad swoją pozycją i był przygotowany do wypełniania tego, czego wymaga jego rola. Filozofia tworzy kulturę zaufania wśród członków zespołu, a nie poczucie winy.
the bad side of pisces woman
Nasza decyzja o przyjęciu zasady „właściwa osoba, właściwe miejsce” wynikała z naszego procesu określania naszych podstawowych wartości jako firmy. . Po zidentyfikowaniu tych podstawowych wartości mogliśmy przeprowadzić dyskusję na temat tego, czy podstawowe wartości Zenmana są zgodne z wartościami i celami każdego z członków naszego zespołu.
Zdaliśmy sobie sprawę, że niektórzy członkowie zespołu po prostu nie pasowali do stanowiska, na którym się znajdowali. Na przykład kiedyś prowadziliśmy rozliczenia we własnym zakresie, a wykonanie zadania zajęło pracownikowi, którego rola trwała od dwóch do trzech dni. dane do faktury. To opóźnienie miało ogromny wpływ na przepływy pieniężne i było naprawdę problematyczne dla Zenmana. W końcu zastąpiliśmy tego pracownika wyszkolonym księgowym, a zadanie skróciło się z trzech dni do zaledwie kilku godzin – zawsze było wykonane na czas.
Inni członkowie naszego zespołu zdali sobie sprawę, gdy odsłanialiśmy nasze roczne, trzy- i dziesięcioletnie plany, że sami nie zmierzają w tym samym kierunku co firma i wyjechali, by znaleźć swoich idealnych ludzi. Kiedy już zrozumieli, kim jest Zenman i dokąd zmierzamy, dobrowolnie wysiedli z autobusu.
Czasami trudno było zobaczyć, jak członkowie naszego zespołu „samodzielnie się wybierają” i zostawiają Zenmana w poszukiwaniu swoich ludzi. Musieliśmy porzucić kogoś, kto przez lata stał się bliskim przyjacielem. Musieliśmy też wypuścić członka rodziny. Ale chcemy, aby nasz zespół przyszedł do pracy all-in i chcemy, aby ludzie znaleźli dla siebie idealne dopasowanie. Więc dla tych, którzy odeszli, wiedzieliśmy, że ostatecznie znajdą dla siebie odpowiednią grupę.
Te chwile były narastającymi bólami w najprawdziwszym tego słowa znaczeniu. Gdy tylko pozbyliśmy się członków zespołu, którzy nie pasowali do swoich ról i zatrudniliśmy ludzi, których wartości i cele były zgodne z naszymi, Zenman odniósł natychmiastowe sukcesy. Morale zespołu było wysokie, staliśmy się bardziej wydajni i stworzyliśmy lepszą pracę. Krótko mówiąc, stworzyliśmy idealny zespół i działy się wspaniałe rzeczy. Wiemy, że nie skończyliśmy na zawsze; życie ludzi i okoliczności ulegają zmianom, co oznacza, że nieustannie musimy się dostosowywać.
Bycie liderem to niezwykle satysfakcjonująca rola, ale podejmowanie trudnych decyzji wiąże się z terytorium. Te decyzje nigdy nie są zabawne, a czasami nie są dobre. Ale jakie są pozytywne rezultaty, gdy udoskonalasz swój zespół? To są bezcenne.
