Ten rok był doozy dla marek” media społecznościowe zawodzą . Poniżej znajdziesz krótką listę najgorszych przestępców w 2019 roku. Ucz się na ich błędach, a następnie postępuj ostrożnie na Facebooku, Twitterze i innych miejscach online w 2020 roku.
Udawanie choroby psychicznej
Po Denny'ego utorowało markom drogę do publikowania dziwacznych, przypadkowych (ale dobrodusznych) treści, aby zwrócić na siebie uwagę, to norma dla firm, które starają się być zabawne. Ale niektóre dowcipy nie trafiają, zwłaszcza gdy lekceważą chorobę psychiczną, która dotyka 300 milionów ludzi na całym świecie.
nie mogę już tego robić
-- SUNNYD (@sunnydelight) 4 lutego 2019
Tak się stało, gdy marka SunnyD wypuściła serię tweetów sugerujących, że marka traci wolę życia. Podczas gdy niektórzy użytkownicy byli zabawni, inni wskazywali, że marka soku udająca osobę pogrążoną w depresji jest z natury niewrażliwa.
Zawsze pamiętaj tę flagę pizzy z 11 września?
W 2014r , to było całkiem normalne, że marka wykorzystała 11 września jako okazję do promocji swoich produktów. Do 2019 r. większość firm otrzymała tę notatkę z taktem podejść do tragedii narodowej . Ten nie.
Zdając sobie sprawę, jak to było bez smaku, Ledo Pizza usunął tweeta i zamienił flagę pizzy na prawdziwą, ale w tym momencie było już za późno. Użytkownicy zrobili zrzuty ekranu z oryginalnego tweeta i szybko przypomnieli sieci pizzerii jej błąd.
Mem z wydrą w akwarium
W marketingu skierowanym do młodych ludzi kuszące może być użycie słów, których używają. W najlepszym razie twoje wysiłki mogą wyglądać na schlebianie. W najgorszym przypadku mogą obrazić całe społeczności.
Abby to gruba dziewczyna
-- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 18 grudnia 2018
Co za absolutna jednostka
Ona ch on k
Spójrz na wielkość tej pani
OH PRAWO ONA NADCHODZI
Kolejny Internetizm! pic.twitter.com/s5fav2gu09
To ostatnie stało się z Monterey Bay Aquarium, kiedy użyło języka takiego jak „gruby”, „zakręcony” i „och, prawo, ona przychodzi”, aby opisać wydrę Abby na Twitterze. Użytkownicy szybko zwracali uwagę, że takie słowa pochodzą z afroamerykańskiego języka angielskiego i mogą być postrzegane jako zawłaszczenie kulturowe.
Akwarium szybko przeprosiło, przyznając, że „musi działać lepiej” i że nie rozumie konotacji języka, którego używało. Monterey Bay przyjęło to jako moment szczerej nauki, ale nadal będzie znany wielu jako akwarium winne cyfrowej czarnej twarzy.
how do virgos act when angry
#MondayMotivation spada płasko
Jest coś z natury obrzydliwego w banku, który z zadowoleniem gani ludzi za ich niestabilność finansową – zwłaszcza taki, który otrzymał pomoc finansową od amerykańskich podatników podczas kryzysu finansowego w 2008 roku. Kiedy Chase zasugerował, że niektórzy klienci mają niskie saldo z powodu własnych złych nawyków związanych z wydatkami, reakcja była szybka i uzasadniona.
Parzysty Demokratyczny kandydat na prezydenta Elizabeth Warren włączyła się własnym tweetem.
. @Pościg : dlaczego klienci nie oszczędzają pieniędzy?
-- Elizabeth Warren (@SenWarren) 29 kwietnia 2019
Podatnicy: straciliśmy pracę/domy/oszczędności, ale udzieliliśmy ci pomocy w wysokości 25 miliardów dolarów
Pracownicy: pracodawcy nie płacą wystarczających wynagrodzeń
Ekonomiści: rosnące koszty + stagnacja płac = 0 oszczędności
Chase: zgadnij, że nigdy się nie dowiemy
Wszyscy: poważnie?
#Motywacja Pieniądze pic.twitter.com/WcboMr5MCE
Słabe przeprosiny firmy na Twitterze również trafiły w złe akordy.
Nasz #PoniedziałekMotywacja jest być lepszym w #PoniedziałekMotywacja tweety. Dzięki za opinie Twitter świata.
-- Chase (@Chase) 29 kwietnia 2019
Katastrofa (sztuczna) inteligencja
W lipcu tego roku, kiedy Adidas wypuścił nową linię sprzętu dla brytyjskiego klubu piłkarskiego Arsenal, nagrodził każdego użytkownika, który napisał na Twitterze #DareToCreate, publikując wygenerowaną przez sztuczną inteligencję koszulkę z uchwytem na Twitterze z tyłu. To było wystarczająco niewinne — dopóki trolle z nienawistnymi rączkami nie wykorzystały kampanii. Wkrótce na oficjalnym koncie Adidasa pojawiły się tweety z markowymi koszulkami z obraźliwymi wiadomościami na plecach. Najgorsze z nich są zbyt podłe, by je pisać, ale jeśli potrzebujesz podpowiedzi, pomyśl o negowaniu Holokaustu i masowej eksterminacji.
Biorąc pod uwagę, jak sztuczna inteligencja Eksperymenty na Twitterze minęły już w przeszłości, można śmiało powiedzieć, że Adidas powinien był to przewidzieć. W 2016 roku Chatbot Microsoftu, Tay , pokazał to, gdy A.I. ma nieograniczony dostęp do Internetu, trolle na tym skorzystają.
Używanie N-słowa
Mówiąc o podłym języku, w kwietniu troll zmienił nazwę wyświetlaną na Twitterze na słowo „N” i napisał na Twitterze na koncie obsługi klienta Ubera o negatywnych doświadczeniach, jakie miał podczas korzystania z platformy. W odpowiedzi Uber napisał na Twitterze „Bardzo nam przykro z powodu tego N*****!” – z wyjątkiem tego, że rzeczywisty tweet nie został ocenzurowany.
Nawet gdyby była to odpowiedź automatyczna, prosty filtr zapobiegłby publikacji rasistowskiego oszczerstwa. Oczywiście Uber przeprosił za pomyłkę, ale mówi wiele o tym, że firma współdzieląca przejazdy nie przemyślała tego scenariusza z wyprzedzeniem.
Rozdrabnianie listów Świętego Mikołaja
W porównaniu z gafami znalezionymi gdzie indziej na tej liście, miażdżąca świąteczna radość nie wydaje się tak strasznym błędem. Ale jako firma, która czerpie korzyści z sezonu dawania, moment Scrooge w sklepie UPS nie jest najlepszym posunięciem brandingowym.
Nic dziwnego, że tweet został usunięty. Rzeczniczka UPS Store, Staci Reidinger, wyjaśniła intencje firmy, mówiąc: „pod koniec dnia nie siedzimy tutaj, próbując nikogo urazić, staramy się nakłonić ludzi do współpracy z nami”. Chociaż tweet przyciągnął uwagę, nie było to z właściwych powodów.
Błędne gadanie śmieci
Nie ma nic złego w wyśmiewaniu się z nudnego Super Bowl… chyba, że gra się na stadionie w Atlancie, za który zapłaciłeś 324 miliony dolarów.
Na szczęście następstwa nie były zbyt brutalne dla Mercedes-Benz i większość ludzi uznała ten tweet za zabawny. Mimo to producent samochodów nadal usunął ten post, co sugeruje, że firma dostrzegła niezręczną ironię, jaką jest gadanie na śmietniku wydarzenia noszącego jego nazwę.
ODKRYJ WIĘCEJ Najlepsze firmy w biznesieProstokąt
