Założyciel Amazon, Jeff Bezos, wyróżnia się na wiele sposobów. Budowanie niezwykle odnoszącej sukcesy firmy (i niesamowita fortuna ). Wiedza, jak zatrudnić odpowiednich ludzi. Przekształcenie inicjatywy wewnętrznej w Amazon Web Services, spółkę zależną, której roczne przychody przekraczają 24 miliardy dolarów.
Ale prawdopodobnie jego główną umiejętnością – i prawdopodobnie najważniejszą umiejętnością, jaką posiada każdy przedsiębiorca lub lider – jest umiejętność podejmowania wielu mądrych decyzji.
Jak więc Bezos tak szybko podejmuje tak wiele decyzji?
Nie zastanawia się nad łatwo odwracalnymi decyzjami
Wielu z nas przywiązuje jednakową wagę do niemal każdej decyzji. Dlaczego? Nie chcemy się mylić.
Zawsze.
Ale czasami dobrze jest się mylić – a przynajmniej nie martwić się tak bardzo o pomyłkę.
Według Bezosa istnieją dwa podstawowe rodzaje decyzji, które możesz podjąć:
- Typ 1: Prawie niemożliwe do odwrócenia. Bezos nazywa je „drzwiami jednokierunkowymi”. Pomyśl o sprzedaży swojej firmy. Albo rzucić pracę. Krótko mówiąc, w przenośni skacząc z klifu. Po podjęciu decyzji typu 1 nie ma odwrotu.
- Typ 2: Łatwy do odwrócenia. Bezos nazywa te decyzje „drzwiami dwukierunkowymi”. Jak rozpoczęcie bocznego zgiełku. Lub oferowanie nowej usługi. Lub wprowadzenie nowych schematów cenowych. Chociaż decyzje typu 2 mogą wydawać się doniosłe, przy odrobinie czasu i wysiłku (często o wiele mniej niż myślisz) można je cofnąć.
Niestety, łatwo jest pomylić decyzję typu 2 z decyzją typu 1 lub pozwolić na ostrożność i założyć, że każda decyzja typu 2 jest decyzją typu 1.
Zrób to, a zostaniesz sparaliżowany – i nie podejmuj żadnej decyzji.
Jak pisał Bezos w list od akcjonariuszy ,
Niektóre decyzje są konsekwencjami i nieodwracalnymi lub prawie nieodwracalnymi – drzwiami jednokierunkowymi – i te decyzje muszą być podejmowane metodycznie, ostrożnie, powoli, z wielką rozwagą i konsultacjami. Jeśli przejdziesz i nie spodoba ci się to, co widzisz po drugiej stronie, nie możesz wrócić do miejsca, w którym byłeś wcześniej. Możemy nazwać te decyzje Typu 1.
Ale większość decyzji nie jest taka - są zmienne, odwracalne - są to dwukierunkowe drzwi. Jeśli podjąłeś nieoptymalną decyzję Typu 2, nie musisz tak długo żyć z jej konsekwencjami. Możesz ponownie otworzyć drzwi i wrócić. Decyzje typu 2 mogą i powinny być podejmowane szybko przez jednostki lub małe grupy o wysokiej ocenie.
W miarę jak organizacje stają się większe, wydaje się, że istnieje tendencja do stosowania procesu podejmowania decyzji typu 1 o wadze ciężkiej w przypadku większości decyzji, w tym wielu decyzji typu 2. Efektem końcowym tego jest powolność, nieprzemyślana awersja do ryzyka, niedostateczne eksperymentowanie, a w konsekwencji ograniczenie inwencji. Będziemy musieli wymyślić, jak walczyć z tą tendencją.
Ty też.
Łatwo założyć, że każda decyzja jest niezwykle ważna, że porażkę dzieli tylko jedna zła decyzja. Ale nie tak działa sukces. Tylko z perspektywy czasu sukces wydaje się nieunikniony. Każdy odnoszący sukcesy człowiek popełnił szereg błędów.
Większość popełniła więcej błędów niż ty – to jeden z powodów, dla których odnoszą takie sukcesy.
Jak pisał Bezos:
... porażka i inwencja są nierozłącznymi bliźniakami. Aby wymyślić, trzeba poeksperymentować, a jeśli z góry wiesz, że to zadziała, to nie jest eksperyment. Większość dużych organizacji przyjmuje ideę wynalazku, ale nie chce cierpieć z powodu szeregu nieudanych eksperymentów niezbędnych do tego, aby się tam dostać.
Chcesz odnieść większy sukces? Za każdym razem, gdy musisz podjąć decyzję, najpierw podejmij ważniejszą decyzję: zdecyduj, czy jest to decyzja typu 1, czy typu 2.
Jeśli jest to decyzja typu 2, łatwo odwracalna, podejmij – a następnie wykonaj – tę decyzję szybko.
Niektóre się mylisz. I to jest w porządku: zaufaj, że dowiesz się, jak zareagować i jak zareagować, i że będziesz trochę mądrzejszy w tym doświadczeniu. Staniesz się bardziej wykwalifikowany, bardziej doświadczony i bardziej połączony.
A to będzie oznaczać, że jeszcze większy procent twoich decyzji Typu 2 zadziała. Podejmuj i wykonuj wystarczającą liczbę decyzji — i ucz się na każdym doświadczeniu — a z czasem zdobędziesz wszystkie potrzebne umiejętności, wiedzę i doświadczenie.
Markatyle decyzji Typu 2, ile możesz.
Nie ma gwarancji sukcesu, ale kiedy w ogóle nie podejmujesz żadnych decyzji, masz gwarancję, że nigdy nie odniesiesz sukcesu.
