Marcus Lemonis wyrobił sobie markę dzięki zmianom w małych firmach, ale po zakończeniu pracy niektóre firmy wracają do dawnych sposobów.
We wtorek finał sezonu CNBC Zysk , Lemonis skontaktował się z trzema firmami, którym pomagał w zmianie w ciągu ostatnich dwóch lat. Podczas gdy producent słodyczy Sweet Pete i firma motoryzacyjna 1-800 Car Cash odnotowały dramatyczny wzrost sprzedaży i zysków, firma odzieżowa Courage b wycofała się ze starych nawyków.
„Odwaga b ma ogromny potencjał, ale aby to zadziałało, muszą postępować zgodnie z planem” – powiedział Lemonis podczas odcinka. „Odjechali i popełnili kilka błędów i decyzji beze mnie”.
Nowojorski detalista z branży mody, który w 2013 roku stracił 500 tys.
Jednym z problemów, który nękał firmę, założoną w 2008 roku i mającą siedem lokalizacji, był brak koncentracji, skutkujący zbyt dużą liczbą produktów. Chociaż Lemonis zmusił firmę do skupienia się tylko na pięciu przedmiotach – sukienkach, topach, spodniach, torbach i nowej kolekcji – po powrocie odkrył, że Goureau sprzedaje również odzież wierzchnią.
„Problem Nicolasa polega na tym, że czasami wierzy, że wie wszystko, i jest maniakiem kontroli” – powiedział Lemonis. Goureau przywrócił również stary proces wysyłki, który wymagał, aby wszystkie produkty przechodziły przez jego nowojorskie biuro przed wysłaniem ich do innych lokalizacji.
Rozwiązanie? Kilka prostych poprawek kursu. Na początek Lemonis nakłonił Goureau do porzucenia swoich starych nawyków, likwidując tonę starych zapasów, które nie zostały sprzedane. Goureau trzymał się starego produktu. Oczyszczenie go było symbolicznym, ale ważnym posunięciem.
Następnym, co ważniejsze, było rozwiązanie walki o władzę między Lemonis i Goureau. Po przekonaniu współzałożyciela, by przyznał się do swoich błędów, Lemonis potwierdził, że nadal ma ogromne zaufanie do Goureau i firmy.
– Szczerze i całym sercem w ciebie wierzę – powiedział Lemonis.
Odbudowując zaufanie, które między nimi uległo erozji, Lemonis dał firmie nowy początek w momencie wprowadzenia nowej kolekcji. Chociaż Goureau potrzebował drugiej szansy, nakłonienie współzałożyciela do zaufania procesowi Lemonisa było warte dodatkowej pracy.
„Jest coraz lepszy w ufaniu mi i odpuszczaniu każdego szczegółu” – powiedział Lemonis. „Mówi mi, że przyszłość jest bardzo świetlana”.
