Aktualizacja: Ten artykuł został zaktualizowany o komentarz z Facebooka.
Mark Zuckerberg poświęcił dużo czasu na opowiadanie o swoich start-upowych korzeniach podczas swojego zeznania przed Kongresem w zeszłym tygodniu, ale kiedy przyszło do zwracania się do społeczności startupowej jako całości – i do jakiego stopnia skandal z Cambridge Analytica dotyczył małych firm – miał zaciśnięte usta. Rzeczywiście, w trakcie dwudniowego, prawie dziesięciogodzinnego zeznania prezesa Facebooka przed dwoma różnymi komisjami Kongresu: ujawniają się transkrypcje że termin „mała firma” został wypowiedziany w sumie zaledwie siedem razy.
Kongresmenka Nydia Velázquez (D-NY), członek Komitetu Izby Małych Przedsiębiorstw, mówi, że to jest problem – i domaga się od Zuckerberga rozwiązania tego problemu. W środę kongresmenka wysłała list do założyciela Facebooka, wzywając go do rozwiązania obaw właścicieli małych firm związanych z naruszeniem danych oraz do wsparcia ich w następstwie, gdyby ich dane zostały naruszone.
how to get an aries woman to forgive you
„Otrzymaliśmy list i obecnie analizujemy szczegóły” – mówi rzecznik firmy Inc . „Nasze zespoły są oddane ponad 70 milionom małych firm, które wykorzystują Facebooka do rozwoju”.
W zeszłym miesiącu ujawniono, że firma danych politycznych Cambridge Analytica zebrała informacje od ponad 87 milionów użytkowników Facebooka, które wykorzystała do stworzenia profili psychologicznych i rzekomo przekazała kampanii Trumpa w okresie poprzedzającym wybory w USA w 2016 roku. Velázquez mówi, że Zuckerberg powinien ujawnić, ile danych biznesowych – a także informacji klientów – mogło zostać naruszone w wyniku naruszenia.
„Na dzisiejszym rynku prawie wszystkie małe firmy muszą korzystać z platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, aby zachować konkurencyjność i dotrzeć do klientów, dlatego niedawne naruszenie cyberbezpieczeństwa przez Cambridge Analytica jest alarmujące zarówno dla przedsiębiorców, jak i osób fizycznych” – powiedział Velázquez w przesłanym e-mailu oświadczeniu. Inc. „Facebook musi być odpowiedzialny przed małymi firmami z Main Street, które mu zaufały”.
Velázquez nie jest członkiem komisji Izby, która przesłuchiwała Zuckerberga i dlatego nie był obecny, by zapytać go bezpośrednio. Ale jest nieugięta, że założycielka nie powinna ignorować tej społeczności. „Zakres tego naruszenia danych wymaga większej pomocy dla właścicieli małych firm” – pisze w liście. „Większość nie dysponuje personelem ani zasobami finansowymi, aby zostać ekspertami w dziedzinie cyberbezpieczeństwa i określić, w jaki sposób wpłynęło to na siebie lub ich klientów”.
Ponadto pismo sugeruje, że w wyniku naruszenia przedsiębiorstwa mogą znaleźć się w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej w porównaniu z większymi firmami. „Dostępność mediów społecznościowych dla właścicieli małych firm jest nierozerwalnie związana z dobrem firmy i jej bazą klientów” – czytamy dalej. „Naruszenie danych nie tylko doprowadzi do braku zaufania ze strony opinii publicznej, ale może również skutkować winą przez skojarzenie tych małych firm korzystających z platformy”.
Oczywiście, Zuckerberg podczas swoich zeznań nawiązał do korzystania przez właścicieli firm z Facebooka – choć pośrednio. W odpowiedzi na pytanie w ubiegłą środę od kongresmana Bretta Guthrie (R-KY) o ograniczenie wykorzystywania danych konsumenckich do kierowania reklam, założyciel Facebooka powiedział, że taki ruch może sprawić, że właściciele małych firm będą drożsi. użytkowników. „Kierowanie pomaga małym firmom być w stanie pozwolić sobie na dotarcie do ludzi tak skutecznie, jak duże firmy miały to zazwyczaj od dawna” – powiedział. Rzeczywiście, to jest sedno sprawy, sugeruje Velázquez. Małe firmy chcą korzystać z Facebooka. Pytanie brzmi, czy Facebook chce je zachować?
