W Niezbędny przewodnik po zatrudnianiu i uzyskiwaniu zatrudnienia Uważam, że aby zbudować różnorodną siłę roboczą niezwykle utalentowanych ludzi, trzeba zdefiniować wszystkie miejsca pracy jako serię 5-6 celów wydajnościowych . To musi zastąpić listę umiejętności, doświadczenia i „niezbędnych” kompetencji, które można znaleźć na większości tablic ogłoszeniowych.
Tego rodzaju opisy stanowisk pracy w oparciu o wyniki są nie tylko bardziej przekonujące, ale także otwierają pulę talentów dla bardziej zróżnicowanych, o wysokim potencjale i starszych ludzi, którzy mogą wykonywać pracę, ale mają inny zestaw umiejętności i doświadczeń. Kompetencje można udowodnić za pomocą rozmowa kwalifikacyjna oparta na wynikach performance wymaga to od kandydatów podania szczegółowych przykładów porównywalnych osiągnięć.
Jednym ze sposobów opracowania celów dotyczących wydajności jest po prostu zapytanie kierownika ds. rekrutacji, co dana osoba musi zrobić, aby odnieść sukces w pracy. Zwykle obejmuje to jeden lub dwa główne cele i trzy do czterech podzadań. Na przykład głównym celem może być „Pokierowanie pracami projektowymi i operacyjnymi w celu przygotowania dwuletniej mapy drogowej produktu”. Jest to o wiele lepsze niż definiowanie pracy jako: „Musisz mieć dyplom MBA, dyplom techniczny, 6-8 lat doświadczenia w branży i postawę zorientowaną na wyniki”.
Cztery rodzaje pracy
Rodzaje pracy to kolejny sposób na opracowanie tych celów wydajności . Takie podejście klasyfikuje pracę na cztery kategorie, które bezpośrednio odwzorowują klasyczny cykl życia produktu. Jest to pokazane na rysunku i opisane poniżej. Podczas otwierania nowego zapotrzebowania na pracę poproś kierownika ds. rekrutacji o opracowanie 1-2 celów dotyczących wydajności dla każdego rodzaju pracy. Po zakończeniu ułóż cele w kolejności priorytetów. Zazwyczaj wyróżnia się jeden lub dwa rodzaje pracy.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydaci opisują swoje 2-3 najważniejsze osiągnięcia zawodowe. Następnie przypisz je do Typów Pracy, aby sprawdzić, czy istnieje zgodność pod względem zakresu, skali i złożoności. Oprócz tego, że rozmowa kwalifikacyjna jest bardziej predykcyjna, jest to świetny sposób na pokonanie różnic w branży i doświadczeniach zawodowych.
Cztery podstawowe rodzaje pracy
Myśliciele : Ci ludzie są pomysłodawcami, strategami i kreatywnymi typami. Znajdują się na początku krzywej wzrostu, a ich praca obejmuje nowe produkty, nowe pomysły biznesowe i różne sposoby wykonywania codziennych czynności. Czasami przeszkadzają, gdy firma lub projekty zaczynają się rozwijać. Przykładem celu dotyczącego wydajności dla Myśliciela może być: „Opracowanie obejścia technicznego wąskiego gardła w celu zapewnienia dotrzymania daty uruchomienia”.
Budowniczowie : Ci ludzie biorą pomysły od Myśliciela i przekształcają je w rzeczywistość. Przedsiębiorcy, kierownicy projektów i kierownicy ds. realizacji to typowe stanowiska, które kładą nacisk na komponent Builder. Dobrze prosperują w sytuacjach nagłych zmian, podejmują decyzje na podstawie niekompletnych informacji i potrafią stworzyć pewien poziom porządku z chaosu. Czują się uduszeni w większych organizacjach. „Odbuduj cały dział zarządzania produktami w 90 dni, aby wesprzeć globalną premierę” może być przykładem celu dotyczącego wydajności Buildera.
Polepszacze : To ludzie, którzy biorą istniejący projekt, proces lub zespół, organizują go i ulepszają. W umiarkowanie rozwijającej się firmie są oni odpowiedzialni za modernizację nowego systemu, konwersję przestarzałego procesu lub przebudowę działu. W dojrzałej firmie to oni muszą wprowadzić duże i drobne zmiany pomimo dużego oporu. Oto przykład celu wydajności programu Improver: „Opracuj szczegółowy plan modernizacji międzynarodowego systemu raportowania w ciągu najbliższych 18 miesięcy”.
Producenci : W typie pracy producenta dominują umiejętności techniczne. Czysty Producent to ktoś, kto regularnie wykonuje powtarzalny proces. Częściej typ pracy producenta jest elementem pracy, na przykład łącząc rozwiązywanie problemów (myśliciel) z pewnym procesem technicznym w celu wdrożenia rozwiązania. Oto przykład czystego celu dotyczącego wydajności Producenta: „Obsługuj 6-7 połączeń przychodzących dziennie przy 90% współczynniku rozwiązywania”.
Bez względu na wielkość lub skalę, większość prac wymaga połączenia różnych sposobów myślenia, zarządzania projektami, doskonalenia procesów i umiejętności wykonawczych. Odpowiednia skala, zakres i mieszanka są niezbędne do zatrudnienia odpowiedniej osoby.
Niektóre rodzaje pracy są bardziej na początku cyklu, niektóre wybrzuszają się w środku, niektóre są mocno obciążone wdrażaniem procesu, a niektóre są zrównoważone w całym cyklu. Niezależnie od tego, wiedza o tym, jak praca jest ważona przez te typy pracy, pozwala firmie lepiej dopasować ludzi do ról, do których są zatrudniani, zamiast mieć nadzieję, że jest to dobre dopasowanie.
