Branża modowa nie jest dla niezdyscyplinowanych – lub powolnych. Klienci zmieniają swoje preferencje tak szybko, jak mogą przewijać swoje kanały na Instagramie. Przykład: niegdyś gorące marki, takie jak paskudna gala i American Apparel są warte ułamek tego, co kiedyś.
Wszystko to składa się na historię z siedzibą w Los Angeles e-commerce marki odzieżowej Revolve szczególnie godne uwagi. Założona w 2003 roku przez Michaela Mente i Mike'a Karanikolasa firma jest podobno na dobrej drodze do osiągnięcia w tym roku sprzedaży przekraczającej miliard dolarów. Dziennik Wall Street niedawno poinformował, że Revolve – znany ze swoich odważnych, modnych ubrań – może szykować się na… pierwsza oferta publiczna pod koniec tego roku . (Firma odmówiła komentarza na temat swoich planów.)
W jaki sposób Revolve nie tylko nadal stoi, ale faktycznie biega w kółko wokół konkurentów? To studium przypadku, jak moda stała się biznesem nie tylko opartym na stylu, ale także na danych.
W przeciwieństwie do większości założycieli firm modowych, Mente i Karanikolas nie mieli doświadczenia w modzie. To, co mieli, to podejście analityczne, dzięki ich doświadczeniu w zakresie nauki danych i biznesu. Mente zrezygnował z programu przedsiębiorczości na Uniwersytecie Południowej Kalifornii dołączyć do start-upu oprogramowania w Los Angeles — co by później zbankrutować --gdzie poznał swojego współzałożyciela Karanikolasa. Karanikolas, który studiował inżynierię komputerową w Virgina Tech, pracuje po stronie danych firmy.
zodiac sign for may 24
Według Raissy Gerony, dyrektor ds. marketingu, która dołączyła do firmy w 2010 roku, głównym pomysłem stojącym za Revolve było zbudowanie witryny e-commerce, która zawierałaby jak najwięcej modnych marek. W 2008 roku, gdy zobaczyli, jak ich konkurenci sprzedają towary za pół ceny, Revolve postanowiło zapiąć pasy i skupić się na stworzeniu specjalnego produktu dla bardzo konkretnej grupy odbiorców: milenijnych kobiet.
Firma poszukuje niszowych projektantów, których nie można znaleźć w Barneys czy Macy's i analizuje, jak marki radzą sobie na stronie. Revolve może dokładnie powiedzieć projektantom, czego szukają klienci, np. więcej sukienek o średniej długości lub konkretny kolor koszuli. Firma twierdzi, że projektanci, którzy są otwarci na te dane, często odnotują poprawę sprzedaży.
„Wszystko, co robi firma, wynika z danych” – mówi Gerona.
Innym przykładem jest proces inwentaryzacji firmy. Platforma do ponownego zamawiania Revolve automatycznie wysyła powiadomienie do kupujących codziennie, gdy przedmiot szybko się sprzedaje. System tagowania – który śledzi każdy szczegół ubrania od jego długości po guziki – pozwala zespołowi łatwo odróżnić lub zebrać dane dotyczące projektanta, wyglądu i kroju. Podczas gdy automatyzacja pomaga, ludzie ostatecznie wkraczają w podejmowanie decyzji. „Jeżeli zaryzykujemy trend i zobaczymy, jak bardzo dobrze sobie radzi, możemy jakościowo rozróżnić, jak będą się sprzedawać przyszłe style”, mówi.
scorpio men in a relationship
Revolve skontaktuje się następnie z marką zewnętrzną, aby zapytać o ponowne zamówienie w celu zaspokojenia potrzeb klientów, mówi Gerona. Czasami marki nie są w stanie dostarczyć, ponieważ nie produkują już modnego produktu, który jest w sezonie. Kiedy tak się stanie, Revolve wkroczy i sam wyprodukuje przedmiot.
Obracać się produkuje i projektuje 18 własnych marek, co pomaga jej zachować elastyczność i wyprzedzać trendy. Ubrania są produkowane w Chinach i Indiach, a także lokalnie w Los Angeles. Gerona twierdzi, że firma może poprosić około 40 projektantów o stworzenie czegoś wokół tego, co jest na topie, i może spodziewać się, że odzież pojawi się na jej miejscu w ciągu kilku tygodni. Revolve twierdzi, że może kierować dokładnie na to, czego chcą klienci.
„To połączenie danych, nabywców i projektantów było niezwykle udane dla firmy i nadal rośnie wykładniczo z roku na rok” – mówi.
Dzięki back-endowi opartemu na danych, Revolve wyróżnia się również na froncie dzięki sprytnej tożsamości w mediach społecznościowych. Od 2009 roku zamiast profesjonalnych modelek firma posługuje się setkami ekspertów od mody i influencerów aby zaprezentować swoje marki.
Przejrzyj Instagram Revolve, który ma 2,4 miliona obserwujących, a zobaczysz zdjęcia tych wpływowych osób, ubranych w firmowe ubrania, biorących udział w tropikalnych wypadach weekendowych, niedzielnych brunchów z przyjaciółmi lub uczęszczających na Coachella. Atrakcją jest nie tylko ubranie, ale także aspiracyjny styl życia, który zaspokaja milenijną publiczność. „Nasz klient chce mieć taki styl życia”, mówi Gerona.
Najskuteczniejszymi influencerami niekoniecznie są ci o najbardziej rozpoznawalnych nazwiskach; firma poszukuje również doświadczonych konsumentów, którzy mogą mieć mniejszy zasięg w mediach społecznościowych, ale większe zaangażowanie wśród swoich obserwujących. Revolve zapewnia im dużą swobodę i elastyczność, co według Gerony jest kluczem do treści, które wydają się organiczne. Według Forbes , Obrotowy sponsoruje wyjazdy influencerów i płaci im za noszenie firmowych ubrań . (Revolve odmówił ujawnienia, ile im to płaci.) „Myślę, że naprawdę trudno jest [tworzyć treści, które wydają się autentyczne], gdy próbujesz szerzyć świadomość marki. To naprawdę ważne, żeby marki zaufały influencerom, że wiedzą, co robią” – mówi.
Firma przypisuje swojej strategii influencer marketingowej pozyskanie aż 650 mln do 700 mln USD w przychodach rocznie, Forbes zgłoszone.
Zoe Leavitt, starszy analityk ds. handlu detalicznego w CB Insights, mówi, że firmy inwestujące w influencer marketing zaczęły pojawiać się zaledwie kilka lat temu i niewiele z nich miało taką samą trakcję jak Revolve.
„To jakby następna generacja”, mówi o strategii Revolve. Mówi, że chociaż influencerzy mogą pomóc firmom dotrzeć do docelowej grupy demograficznej, do której nie mogą dotrzeć nigdzie indziej, strategia jest czasochłonna. „Pierwsze [firmy] muszą zastanowić się nad marketingiem w mediach społecznościowych, który zaczął się być może od 2008 roku. Teraz ludzie wyłączają reklamy na Facebooku i na Instagramie. [Firmy teraz] muszą umieszczać treści w samych postach i tu właśnie pojawia się influencer marketing”.
Jeśli chodzi o potencjalne wyzwania w przyszłości – poza tym, że Amazon jest obecnie potencjalnym poważnym zagrożeniem dla każdego sprzedawcy detalicznego – Leavitt mówi, że Revolve stanie przed wyzwaniami, aby nadążać za zmieniającymi się trendami w modzie. Kolejnym wyzwaniem jest utrzymanie szybkości i elastyczności łańcucha dostaw w miarę rozwoju firmy.
dogs wife beth weight loss
Ponadto, ponieważ Revolve działa jako rynek dla innych marek, firma może mieć w przyszłości większe problemy z różnicowaniem swoich własnych marek, mówi Leavitt. Marki osób trzecich – których jest około 600 na stronie – również sprzedają za pośrednictwem własnych stron internetowych, w domach towarowych, a niektóre z nich na Amazon.
Jeśli Revolve zajmie się IPO, firma pójdzie w ślady usługi stylizacji odzieży Stitch Fix, która weszła na giełdę w listopadzie ubiegłego roku i stała się platformą mody zorientowaną na technologię. Inny firmy modowe, które mogą wejść na giełdę w tym roku , według doniesień prasowych, obejmuje wypożyczalnię odzieży Rent the Runway oraz brytyjską internetową platformę handlu modą Farfetch. Mente i Karanikolas pomogli rozwijać Farfetch Ameryka Północna North w 2008 roku, ale Revolve twierdzi, że nie są już zaangażowani.
