Fundacja Wikimedia, organizacja non-profit, która jest gospodarzem Wikipedii i innych naszych bezpłatnych projektów wiedzy, niedawno ogłosił, że Amazon przekazał prezent w wysokości 1 miliona dolarów do swojego funduszu żelaznego. Ta darowizna sprawia, że Amazon jest jednym z największych ofiarodawców korporacyjnych Wikimedia.
„Zespół Alexy podziela podobną wizję z Wikipedią i Wikimedia Foundation: aby ułatwić globalne dzielenie się wiedzą” Amazon powiedział w niedawnym oświadczeniu.
Według fundacji Wikimedia darowizny na rzecz fundacji zwiększają odporność Wikipedii, pomagając chronić „trwałą niezależność encyklopedii od wpływów i [zapewniając] stabilność w czasach, gdy poszczególne wzorce darowizn są niepewne”.
Jeśli zagłębimy się nieco głębiej, z niedawnej darowizny Amazona można wyciągnąć ważne wnioski.
Kwestia zaufania
To ma sens, że Amazon przekazałby tak dużą darowiznę na Wikimedia. W końcu Amazon Alexa, popularny inteligentny asystent firmy, swobodnie wykorzystuje Wikipedię, aby odpowiadać na niezliczone pytania milionom użytkowników dziennie.
Ale inteligentni asystenci domowi, tacy jak Alexa, tworzą rodzaj rozłączenia między źródłem informacji a użytkownikiem końcowym.
„Jeśli nadużywasz czegoś i nie oddasz temu, możesz to zaszkodzić” – powiedziała Lisa Gruwell, główny urząd skarbowy Wikimedia. w rozmowie z TechCrunch.
„W przypadku Alexy i Siri nasza treść jest pośrednia” – kontynuował Gruwell. „Wikipedia działa, ponieważ ludzie mogą się do niej przyczyniać, ludzie mogą ją edytować. Również raz w roku, kiedy prosimy, ludzie mogą przekazać darowiznę. Kiedy uzyskują informacje nie od nas – ale zawartość Wikipedii za pośrednictwem czegoś takiego jak Siri lub coś takiego jak Alexa – ta szansa, by albo wnieść swój wkład jako redaktor, zostaje zerwana, a ta możliwość wniesienia wkładu, przekazania darowizny również zostaje zerwana.
Nie dalej jak sześć miesięcy temu Wikimedia wyraziła chęć, aby więcej firm korzystało z Wikipedii, aby się odwdzięczyć.
„Treść Wikipedii [jest] swobodnie licencjonowana do ponownego wykorzystania przez każdego i jest to część naszej misji: aby każda osoba mogła dzielić się darmową wiedzą” – napisał. Dyrektor wykonawczy Wikimedia Katherine Maher w oświadczeniu. „Chcemy, aby ludzie na całym świecie używali, udostępniali, dodawali i remiksowali Wikipedię. Jednocześnie zachęcamy firmy, które korzystają z treści Wikimedia, aby odwdzięczały się w duchu zrównoważonego rozwoju”.
Techcrunch poinformował, że Google był zdecydowanie największym darczyńcą korporacyjnym Wikimedii w zeszłym roku podatkowym i że Google przyczynił się dalej, dopasowując darowizny od pracowników, podobnie jak Apple, Facebook i Microsoft.
Na tej liście wyraźnie brakowało Amazona – ale dzięki temu niedawnemu gestowi firma wydaje się być gotowa do naprawienia.
Darowiznę Amazona uważam za bardzo emocjonalnie inteligentny . Oferując praktyczną pomoc, Amazon nie tylko mówi, że docenia usługi zapewniane przez Wikipedię, ale też to pokazuje. To tworzy kontrakt zaufania między Amazonem i Wikimedia, fundament, na którym można dalej budować.
„Jesteśmy wdzięczni za wsparcie Amazona i mamy nadzieję, że oznacza to początek długoterminowego partnerstwa na rzecz wspierania przyszłości Wikipedii” – powiedział Jimmy Wales, założyciel Wikipedii.
Pamiętaj, żaden człowiek (ani firma) nie jest wyspą. Zidentyfikuj relacje, które pomagają ci się rozwijać i znajdź sposób na okazanie wdzięczności. Bądź gotów zapłacić za produkty i usługi, które zapewniają wartość, zamiast zmuszać dostawców i partnerów do oszukiwania Ciebie (lub innych).
Takie postępowanie doprowadzi do wzajemnego szacunku, który ma duży wpływ na budowanie wysokiej jakości relacji — i na utrzymanie firmy.
